Подбор CRM-системы на Практике CRM


Практика работы в 1C:CRM КОРП 3.0 (очный курс)

Дата начала : 16.10.2017 Компания : 1C-Рарус Город : - Стоимость : 12 880 Валюта : RUB Тип : курсы
Версия для печати открывается в новом окне
Компания «1С-Рарус» приглашает принять участие в очном курсе по продукту «1С:CRM КОРП редакция 3.0», который позволит участникам сформировать четкое представление о структуре конфигураций ПРОФ и КОРП линейки «1С:CRM 3.0», сравнить функциональные возможности этих решений, а также получить навыки практического использования CRM-программы и быстро приступить к работе с ней.

Курс будет проходить с 16 по 18 октября 2017 года в учебном центре №3 фирмы «» по адресу 3-й Самотечный пер, дом 23. В течение трех дней (24 академических часа) будут рассмотрены следующие вопросы:

  • Краткий обзор программного продукта «1С:СRM 3.0», назначение, возможности.
  • Основные принципы работы с программой. Начальные настройки:
    • Запуск программы и интерфейс;
    • Права доступа. Ввод списка пользователей;
    • Работа со справочниками и документами;
  • Управление клиентской базой:
    • Основные принципы работы со справочником «Клиенты»;
    • Проектирование клиентской базы;
    • Карточка клиента. Ввод нового клиента и контактного лица;
    • Анализ полноты заполнения и актуальности клиентской базы;
  • Управление взаимодействиями:
    • Регистрация целей взаимодействий с помощью документа «Интерес клиента»;
    • Встроенная электронная почта;
    • Коммуникации с клиентом: «E-mail», «Sms», «Позвонить», «Мероприятие»;
    • Основные возможности «Календаря». Отчет «Мой автомотиватор». АРМ «Мои продажи»;
    • Основные принципы построения и настройки отчетов. Ключевые варианты отчетов по управлению клиентской базой и взаимодействиями;
  • Тайм-менеджмент (управление временем):
    • Жесткие дела и гибкие задачи;
    • Использование контекстов;
    • Возможности и использование АРМ «Мои дела» и «Календарь» для управления временем;
    • Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня;
    • Выдача поручений;
  • Работа с бизнес-процессами:
    • Бизнес-процессы. Создание и настройка маршрутной карты;
    • Создание бизнес-процесса;
    • Старт и работа бизнес-процесса. АРМ «Мои дела». Виджеты;
    • Воронка продаж;
    • Анализ задач и бизнес-процессов;
  • Инструменты раздела «Продажи»:
    • Настройка вспомогательных инструментов для организации продаж;
    • Организация процесса продажи. Анализ продаж и взаиморасчетов;
  • Эффективное управление маркетингом в решениях 1С:СRM 3.0:
    • Источники и каналы привлечения клиентов;
    • Маркетинговая кампания;
    • Приглашение целевой аудитории на рекламное мероприятие: рассылки и обзвоны;
    • Оценка эффективности маркетинговой кампании;
    • Классификация клиентов с помощью АВС/XYZ-метода;
    • Сегментирование клиентов;
    • Анкетирование;
  • Оперативное управление проектами:
    • Создание проекта;
    • Декомпозиция проекта;
    • Планирование проекта;
    • Отчеты по проекту.

Для успешного освоения курса слушатель должен уметь работать с операционной системой Microsoft Windows и платформой «1С:Предприятие 8». На вопросы участников ответит Снурницына Анастасия, консультант и преподаватель отдела CRM-решений компании «1С-Рарус».

Обучение платное. В стоимость входят комплект методических материалов, кофе-брейки, обед и свидетельство фирмы «1С» об успешном прохождении курса.

Регистрация на данное мероприятие уже невозможна.
Перейти к списку текущих мероприятий
О КОМПАНИИ
1C-Рарус

«1С-Рарус» - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус», созданное в 1994 году. За 21 год работы на рынке клиентами компании стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"