Подбор CRM-системы на Практике CRM


Практическое применение 1C:CRM КОРП 2.0

Дата начала : 08.11.2017 Компания : 1C-Рарус Город : Москва Стоимость : 11 200 Валюта : RUB Тип : курсы
Версия для печати открывается в новом окне
Компания «1С-Рарус» приглашает пройти очный курс обучения работе с решением «1С:CRM КОРП 2.0», который позволит участникам сформировать четкое представление о структуре конфигураций ПРОФ и КОРП линейки «1С:CRM 2.0», сравнить функциональные возможности этих решений, а также получить навыки практического использования CRM-программы и быстро приступить к работе с ней.

Курс пройдет с8 по 10 ноября 2017 года в учебном центре №3 фирмы «» по адресу 3-й Самотечный пер, дом 23. В течение трех дней (24 академических часа) будут рассмотрены следующие вопросы:

  • Первый день

    • Краткий обзор программного продукта «1С:СRM 2.0»:
    • Основные принципы работы с программой. Начальные настройки:
      • Запуск программы и интерфейс;
      • Первоначальная настройка. Права доступа;
      • Ввод списка пользователей;
      • Работа со справочниками и документами;
    • Управление клиентской базой:
      • Основные принципы работы со справочником «Клиенты»;
      • Проектирование клиентской базы;
      • Карточка клиента. Ввод нового клиента и контактного лица;
      • Анализ полноты заполнения и актуальности клиентской базы;
    • Управление взаимодействиями:
      • Регистрация личных взаимодействий с помощью документа «События»; 
      • Основные возможности «Календаря»;
      • Настройка документа «События» для тематических взаимодействий;
      • Встроенная электронная почта;
      • Регистрация электронного взаимодействия с помощью документа «Электронное письмо»; 
      • Основные принципы построения и настройки отчетов. Ключевые варианты отчетов по управлению клиентской базой и взаимодействиями;
  • Второй день

    • Тайм-менеджмент (управление временем):
      • Жесткие дела и гибкие задачи;
      • Использование контекстов;
      • Возможности и использование "Рабочего стола" для управления временем;
      • Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня;
      • Выдача поручений;
    • Работа с бизнес-процессами:
      • Бизнес-процессы. Создание и настройка маршрутной карты;
      • Создание бизнес-процесса;
      • Старт и работа бизнес-процесса;
      • Воронка продаж;
      • Анализ задач и бизнес-процессов;
    • Инструменты раздела «Продажи»:
      • Настройка вспомогательных инструментов для организации продаж;
      • Организация процесса продажи. Анализ продаж и взаиморасчетов;
  • Третий день

    • Эффективное управление маркетингом в решениях 1С:СRM 2.0:
      • Источники и каналы привлечения клиентов; 
      • Маркетинговая кампания;
      • Приглашение целевой аудитории на рекламное мероприятие: рассылки и обзвоны;
      • Оценка эффективности маркетинговой кампании;
      • Классификация клиентов с помощью АВС/XYZ-метода;
      • Сегментирование клиентов;
      • Анкетирование;
    • Оперативное управление проектами:
      • Создание проекта;
      • Декомпозиция проекта;
      • Планирование проекта;
      • Отчеты по проекту.

Для успешного освоения курса слушатель должен уметь работать с операционной системой Microsoft Windows и платформой «1С:Предприятие 8». Вы также можете предварительно ознакомиться с решениями линейки «1С:CRM 2.0», скачав видеопрезентацию по ссылке. На вопросы участников ответит Безверхий Александр, консультант и преподаватель отдела CRM-решений компании «1С-Рарус».

Обучение платное. В стоимость входят комплект методических материалов, кофе-брейки, обед и свидетельство фирмы «1С» об успешном прохождении курса. 

Регистрация на данное мероприятие уже невозможна.
Перейти к списку текущих мероприятий
О КОМПАНИИ
1C-Рарус

«1С-Рарус» - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус», созданное в 1994 году. За 21 год работы на рынке клиентами компании стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"