Подбор CRM-системы на Практике CRM


VII Форум Telemarketing & Telesales

Дата начала : 18.06.2019 Компания : Exposystems Город : Москва Стоимость : 40 900 Валюта : RUB Тип : конференция
Версия для печати открывается в новом окне
Команда Exposystems приглашает руководителей контакт-центров и отделов телемаркетинга, профессионалов обслуживания клиентов и опытных продавцов принять участие в VII форуме Telemarketing & Telesales, который будет проходить 18 и 19 июня в Москве. Участники смогут обсудить актуальные вопросы, поделятся своим опытом и наработками, расскажут о перспективах и особенностях развития телемаркетинга в современных условиях.

Ключевые темы форума:

  • Возможности и стратегии в эпоху цифровых технологий.
  • Переход на цифровые каналы и создание омниканального клиентского опыта.
  • Особенности продаж в социальных сетях.
  • Роботы в продажах. Как искусственный интеллект повлияет на работу отдела телемаркетинга в ближайшем будущем?
  • Переход на дистанционное обслуживание. Контроль и повышение результативности работы операторов.
  • Разные скрипты для разных каналов коммуникации.
  • Особенности обучения сотрудников отделов продаж в современных условиях.
  • Кто Ваш клиент? Классификация типажей покупателя. Как это использовать для роста продаж?
  • Анализ и использование обратной связи как инструмент достижения целей по продажам.

В рамках мероприятия участники на практике рассмотрят преимущества различных стратегий построения телемаркетинга внутри своей компании и с помощью аутсорсинга, а также вместе с ведущими экспертами отрасли смогут разработать эффективные решения, позволяющие построить долгосрочное сотрудничество с клиентами.

Каждый делегат форума получит возможность почерпнуть уникальные идеи, знания, методы и инструменты для решения каждодневных вопросов повышения продаж, управления персоналом, взаимодействия с клиентами, оптимизации процессов в собственном контакт-центре, а также сможет обменяться накопленным опытом и методами решения задач с коллегами.

Зарегистрироваться сейчас

О КОМПАНИИ
Exposystems

Компания Exposystems представлена на российском рынке 10 лет и является ведущим организатором специализированных форумов, выставок и конференций в области инфокоммуникаций.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.08%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.16%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.60%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.36%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.04%
    6. Другое
      28.77%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.36%