Выбор CRM-системы во много похож на выбор квартиры для большой семьи.  Но если квартиру, при неудачном выборе, можно продать и вернуть если не все, то хотя бы часть потраченных денег, то продать неудачно выбранную CRM-систему, - увы невозможно. А если учесть, что время это тоже деньги, то стоимость неправильного выбора возрастает еще больше.  Конечно, чем чаще мы меняем квартиру, тем опытнее мы становимся и меньше допускаем ошибок. Эта статья для тех, у кого нет лишних времени и денег на дорогостоящие эксперименты и кто понимает, что ориентироваться только на рекламное описание функциональных возможностей - это путь в никуда.

Посещая очередную презентацию, можно услышать «Ну как же! Наша программа самая передовая, ведь мы используем облачные технологии!» или «Новая версия нашей программы стала еще надежнёй и проще, ведь теперь мы используем облачные технологии!». Термин «облачные технологии» стал таким же популярным в российской повседневной жизни, как и «нанотехнологии». Но что скрывается за этим модным сочетанием? Так ли надёжны и просты облачные технологии? И применимы ли они в современной российской реальности?

Предлагаем вниманию читателей статью, в которой рассматривается проект внедрения CRM-системы. Здесь Вы найдете подробную информацию о том, как преодолеваются сложности взаимопонимания между внедренцами и заказчиками, ключевых моментах на этапах формирования требований к системе и разработки, влияющих на ход проекта в целом.