Подбор CRM-системы на Практике CRM
 

Персоны CRM-рынка

Олег Николаев

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ И КОНТАКТЫ
Олег Николаев E-Mail :  o.nikolaev@mangotele.com
Должность :  менеджер по продукту (СRM)
Телефон :  +7 (495) 540-44-44
Компания :  Манго Телеком
ЭКСПЕРТНЫЙ ОПЫТ В ОТРАСЛИ
Выпускник МГТУ им. Н. Э. Баумана, по специальности инженер-математик. Также является выпускником ИБДА при РАНХиГС, по специальности "Маркетинг и управление продажами". С 2005 года занимается проектами в области IP-телефонии. С 2010 года участвует в проектах по интеграции IP-телефонии и CRM-систем.

Является автором ряда статей для СМИ, раскрывающих особенности работы современных телекоммуникационных решений и бизнес-приложений.

  • 10.01.2013 Преимущества использования CRM-системы с функциями телефонии
    Интеграция CRM-решений с телефонией решает важные задачи работы с клиентами: начиная от плюсов использования интегрированной с АТС системы CRM в продажах для поддержки основных бизнес-процессов и заканчивая эффективной работы в CRM технической поддержки.
  • 21.02.2014 Особенности внедрения облачных CRM-систем
    Оптимальным решением для малого и среднего бизнеса является внедрение облачной CRM-системы. Это позволит минимизировать затраты и при этом улучшить обслуживание клиентов и повысить продажи.

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.08%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.16%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.60%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.36%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.04%
    6. Другое
      28.77%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.36%