Подбор CRM-системы на Практике CRM
 

Персоны CRM-рынка

Катерина Костерева

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ И КОНТАКТЫ
Катерина Костерева E-Mail :  info@terrasoft.ru
Должность :  Управляющий партнер
Телефон :  +7 (495) 280-16-80 / +38 (044) 363-31-33
Компания :  Terrasoft
ЭКСПЕРТНЫЙ ОПЫТ В ОТРАСЛИ

Более 12 лет Катерина Костерева индустрии программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами и является одним из ведущих экспертов в этой области. По ее мнению, будущее развития ПО для решения бизнес-задач лежит в тесном взаимодействии BPM (бизнес-процессов) и CRM (управлении взаимоотношениями с клиентами).

В Terrasoft Катерина отвечает за стратегию развития бизнеса, продуктовую стратегию компании, взаимоотношения с клиентами и партнерами, управление персоналом.

  • 18.01.2016 Катерина Костерева: будущее за интеллектуальными CRM-системами
    О том, что лежит в основе клиентоориентированности, и новинках bpm’online порталу Практика CRM рассказала Катерина Костерева, управляющий партнер ГК Terrasoft, одного из лидеров отечественного рынка CRM.
  • 16.09.2012 Когда CRM не работает – бизнес останавливается
    Катерина Костерева, управляющий партнер ГК Terrasoft, рассказывает о важности управления опытом клиентов и бизнес-процессами компании и о системе BPMonline CRM, а также о том, на что обратить внимание при выборе CRM для малого бизнеса.
  • 07.10.2009 Жизнь в стиле CRM: клиентоориентированный подход
    Катерина Костерева рассуждает о клиентоориетированном подходе в различных компаниях по всему миру. Что важнее: стратегия или ПО? Как отражается использование CRM на клиентах? С чего начать внедрение CRM-системы?

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"