Подбор CRM-системы на Практике CRM

Описание системы bpm'online sales

CRM-система bpm’online sales предназначена для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок. Система позволяет управлять лидами, сделками, заказами и счетами, следуя готовым бизнес-процессам, которые отражают лучшую практику продаж с учетом типа и канала продаж.

Комплекс инструментов bpm’online sales для управления полевыми продажами обеспечит всем необходимым торговых представителей и их руководителей как для работы в офисе, так и в точках продаж, а единое окно и гибкий график поставок и оплат помогут значительно сократить время на работу с заказами.

Линейка bpm’online sales включает 4 уникальные пакета с разным набором функциональности:

  • team предназначен для небольших компаний с прямыми продажами и включает эталонный процесс управления воронкой продаж: от лида до контракта;
  • для электронной коммерции и компаний с коротким циклом продаж идеальным выбором будет пакет commerce;
  • пакет enterprise ориентирован на средние и крупные предприятия, которым необходима автоматизация полного цикла прямых и партнерских продаж;
  • пакет omnichannel покрывает весь контур задач компаний с большим количеством каналов продаж: прямые продажи, дистрибуция, электронная коммерция, полевые продажи и розничные точки продаж.

В 2014 году издание CRM Magazine признало продукт bpm’online sales мировым лидером на рынке программного обеспечения для управления продажами.

Соответствие функционала данной CRM-системы типовым бизнес-задачам
Характеристика Значение характеристики
Общая информация о системе
Вендор Terrasoft
Интегратор Terrasoft
Alet
SofteX
КомплИТ
TopCRM
Лайнсервис
Бизнес Технологии (UA)
Смарт Капитал Инвест
Мирус
IT-PSG
Эниксар
Innovative Technology
AT Consulting
Инфосистемы Джет
АйТи
Softline
Navicon
Sanatel Consulting
Норбит
Лабитек
All Coders
CRMguru
Год выпуска первой версии системы 2014
Класс продукта CRM-система
Тип поставки Самостоятельный продукт
Аренда (SaaS) Да
Отраслевая применимость HORECA (Общепит и отельный бизнес)
IT и Telecom
Автобизнес
Банки
Дистрибуция, склад, логистика
Издательские услуги и полиграфия
Медицинские услуги
Образовательные услуги
Профессиональные услуги
Производство
Развлекательные и оздоровительные услуги
Реклама
Страховые услуги
Строительство и недвижимость
Торговля оптовая
Торговля розничная
Туризм
Финансовые услуги
Численность компании заказчика 1-10 сотр.
10-25 сотр.
25-100 сотр.
100-250 сотр.
250-1000 сотр.
> 1000 сотр.
Ссылка на демо-версию или деморолик Перейти на сайт
Цена лицензий и обслуживания
Цена лицензии (сервер) Не требуется
Цена лицензии (раб. место) 250-500$
Тип клиентской лицензии Именная
Стоимость аренды (1 лиц. за 12 мес.) 100-250$
250-500$
Стоимость поддержки (% в год от перв. стоимости) 10-25%
Возможности работы с клиентами и контактами
Список контактов Да
Добавление своих полей в карточку контакта Да
Создание групп контактов Да
Авт. отнесение контакта к группе (сегментация) Да
Работа с группой контактов (например, рассылка) Да
Доступ к связанным данным из карточки контакта Да
Список клиентов Да
Добавление своих полей в карточку клиента Да
Настройка связей между контактами и клиентами Клиент-Клиент
Клиент-Контакт
Контакт-Контакт
Создание групп клиентов Да
Авт. отнесение клиента к группе (сегментация) Да
Работа с группой клиентов (например, рассылка) Да
Доступ к данным системы из карточки клиента Да
Создание холдингов Да
Возможности работы с событиями и задачами
Ведение списка событий и задач События
Задачи
Наличие регулярных событий и задач События
Задачи
Настройка полей задачи/события События
Задачи
Массовая постановка задач По контактам
По сотрудникам
Настройка типов, состояний и результатов задач Да
Создание цепочек задач Нет
Наличие оповещений и напоминаний Напоминания
Оповещения
Количественное планирование задач Да
Возможности работы с продуктами и сделками (продажами)
srcsrc
Возможности для управления маркетингом
srcsrc
Возможности настройки бизнес-процессов (workflow)
srcsrc
Настройка и работа с отчетами
srcsrc
Обучение, методология и начало работы
srcsrc
Возможности интеграции
srcsrc
Безопасность данных и права доступа
srcsrc
Технические характеристики и архитектура
srcsrc


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"