Описание системы AMBER 

- Поиск новых клиентов.
- Централизованное управление всеми клиентами, контактами, сделками.
- Отработка 100% поступающих в компанию запросов.
- Увеличение дохода с клиентов, суммы среднего чека и объема повторных продаж.
- Выявление проблемных мест в продажах и сокращение числа отказов от сделок.
- Улучшение результативности менеджеров, работающих с клиентами.
- Контроль продаж и выполнение планов по направлениям, регионам, менеджерам, подразделениям.
- Планирование и прогнозирование продаж на основе статистики, трендов, незавершенных сделок.
- Постановка задач сотрудникам и контроль сроков их выполнения.
- Оценка эффективности маркетинговых инструментов.
Соответствие функционала данной CRM-системы типовым бизнес-задачам
Характеристика | Значение характеристики | |
---|---|---|
Общая информация о системе | ||
Вендор | Hawk House Integration |
|
Интегратор | Hawk House Integration |
|
Год выпуска первой версии системы | 2015 |
|
Класс продукта | CRM-система |
|
Тип поставки | Самостоятельный продукт |
|
Аренда (SaaS) | Да |
|
Отраслевая применимость | HORECA (Общепит и отельный бизнес) IT и Telecom Автобизнес Банки Государственные органы Дистрибуция, склад, логистика Издательские услуги и полиграфия Медицинские услуги Образовательные услуги Профессиональные услуги Производство Развлекательные и оздоровительные услуги Реклама Страховые услуги Строительство и недвижимость Торговля оптовая Торговля розничная Туризм Финансовые услуги |
|
Численность компании заказчика | 1-10 сотр. 10-25 сотр. 25-100 сотр. 100-250 сотр. 250-1000 сотр. |
|
Ссылка на демо-версию или деморолик | Перейти на сайт |
|
Цена лицензий и обслуживания | ||
Цена лицензии (сервер) | Не требуется |
|
Цена лицензии (раб. место) | 100-250$ |
|
Тип клиентской лицензии | Именная |
|
Стоимость аренды (1 лиц. за 12 мес.) | 50-100$ |
|
Стоимость поддержки (% в год от перв. стоимости) | 10-25% |
|
Возможности работы с клиентами и контактами | ||
Список контактов | Да |
|
Добавление своих полей в карточку контакта | Да |
|
Создание групп контактов | Да |
|
Авт. отнесение контакта к группе (сегментация) | Да |
|
Работа с группой контактов (например, рассылка) | Да |
|
Доступ к связанным данным из карточки контакта | Да |
|
Список клиентов | Да |
|
Добавление своих полей в карточку клиента | Да |
|
Настройка связей между контактами и клиентами | Клиент-Клиент Клиент-Контакт Контакт-Контакт |
|
Создание групп клиентов | Да |
|
Авт. отнесение клиента к группе (сегментация) | Да |
|
Работа с группой клиентов (например, рассылка) | Да |
|
Доступ к данным системы из карточки клиента | Да |
|
Создание холдингов | Да |
|
Возможности работы с событиями и задачами | ||
Ведение списка событий и задач | События Задачи |
|
Наличие регулярных событий и задач | Задачи |
|
Настройка полей задачи/события | События Задачи |
|
Массовая постановка задач | По сотрудникам |
|
Настройка типов, состояний и результатов задач | Да |
|
Создание цепочек задач | Да |
|
Наличие оповещений и напоминаний | Оповещения |
|
Количественное планирование задач | Да |
|
Возможности работы с продуктами и сделками (продажами) | ||
Возможности для управления маркетингом | ||
Возможности настройки бизнес-процессов (workflow) | ||
Настройка и работа с отчетами | ||
Обучение, методология и начало работы | ||
Возможности интеграции | ||
Безопасность данных и права доступа | ||
Технические характеристики и архитектура |

Последние новости и внедрения AMBER
- 30-10-2018 Новая версия AMBER CRM экономит время пользователей
- 13-09-2018 Невельская обувная фабрика автоматизировала продажи с AMBER CRM
- 03-04-2018 AMBER CRM интегрирована с сервисом CallTracking.ru
- 13-03-2018 AMBER CRM процессы по работе с клиентами в «Макситорг»
- 22-12-2017 В AMBER CRM 3.5 улучшен интерфейс и увеличено быстродействие
- 30-10-2017 Новая версия AMBER CRM с расширенными возможностями
- 03-08-2017 AMBER поддерживает мультиязычность и гибкую настройку прав
- 19-07-2017 AMBER CRM интегрирована с телефонией UIS
- 14-06-2017 Новая версия AMBER CRM поддерживает интеграцию с любой телефонией
- 09-06-2017 Стало доступно мобильное приложение для решений на платформе AMBER
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Oracle Modern Business Forum 2019 о реальном опыте цифровизации
- Контакт-центр «ЛоджиКолл» обслужит клиентов ДБО Банка «Возрождение»
- Внедрение Navicon Pharma CRM в STADA признано ИТ-проектом года
- Автоматическая отправка документов по шаблону в Neaktor
- Группа RBI интегрировала CRM-систему и IP-АТС с помощью коннектора WaveAccess
Последние новости
- Трафик. Заявки. Продажи.
- XVIII Call Center World Forum
- KPI при обслуживании клиентов в цифровых каналах
- Организация процесса анализа обращений клиентов
- FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2019
Ближайшие события
- В «КОРУС Консалтинг» используют чат-бота для работы с CRM через Telegram
- CRM-система для «Север Минералс»: лучший сервис для клиентов
- Облачное CRM-решение и web-портал для поставщика медицинской униформы
- Как сэкономить до 80% времени на кредитных заявках: кейс МИБ
- Развитие CRM как часть эволюции банковского сервиса
Кейсы
- Обзор SuiteCRM версии 7.10: надежная основа для нешаблонных проектов
- Инновации для трейд-маркетинга: новое решение команды Sales’UP
- Как искусственный интеллект меняет customer journey
- От клинописи до искусственного интеллекта: эволюция CRM
- Константин Фелюков о перспективах отрасли CRM в 2018 году
Мнения экспертов
Материалы портала
Мы на Facebook
Наш опрос
-
Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
-
Ищу информацию о понятии CRM
55.08% -
Хочу улучшить работу своей компании
49.16% -
Ищу информацию о конкретной CRM-системе
43.60% -
Ищу работу в CRM-отрасли
30.36% -
Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
29.04% -
Другое
28.77% -
Ищу информацию о конкретной компании
27.36%
-
Ищу информацию о понятии CRM