Подбор CRM-системы на Практике CRM

Описание системы Manzana Loyalty

Manzana Loyalty — мощный инструмент для автоматизации управления коалиционными и монобрендовыми программами лояльности для предприятий любого размера.

Система позволяет многопараметрически сегментировать клиентскую базу, гибко управлять поощрениями участников программы, осуществлять многоканальные маркетинговые коммуникации с использованием современных технологий в единой рабочей среде.

Решение Manzana Loyalty построено на базе продуктов Microsoft Dynamics CRM 2011 и Microsoft SQL Server 2012 и может использоваться для управления программой лояльности розничной сети, включая сети федерального масштаба.

Характеристика Значение характеристики
Поставщик решения Manzana Group
Год выпуска решения 2008
Реализовано на базе Microsoft Dynamics CRM
Сертификат вендора Да
Отраслевая применимость Оказание медицинских услуг
Торговля розничная
Добавлены (изменены) справочники
  • Организационная структура коалиции;
  • Товарный каталог;
  • Бонусные карты и их параметры;
  • Счета;
  • Чеки;
  • Бонусы;
  • Уровни участников;
  • Кампании;
  • Правила начисления и списания баллов.

Добавлены (изменены) процессы
  • Процессинг чеков;
  • Управление участием в программе;
  • Управление правилами поощрения и реализации поощрений;
  • Задания по расписанию.

Добавлены (изменены) механизмы
  • Процессинг чеков;
  • Начисление/списание баллов и предоставление скидок;
  • Обработка заданий по расписанию;
  • Рассылка СМС и e-mail;
  • Обработка запросов от кассовых терминалов;
  • Обработка запросов от Личного Кабинета участника.

Реализована доп. интеграция
  • Кассовыми терминалами;
  • Личным кабинетом участника;
  • ERP-системами предприятия;
  • СМС-провайдерами;
  • Email-провайдерами.

Кол-во внедрений на 31.12.2018 12


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.08%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.16%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.60%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.36%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.04%
    6. Другое
      28.77%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.36%