Подбор CRM-системы на Практике CRM

В Промышленной Группе "Арсенал" внедрена CRM-система

07.12.2012 Тип новости : Проект Компания : Апрель Софт CRM-система : 1С:CRM Стандарт
Версия для печати открывается в новом окне
Принцип работы ПГ "Арсенал" - построение качественно новых отношений с существующими партнерами и потенциальными потребителями, поставляемой продукции (компания специализируется на оптовой торговле металлоизделиями). Для поддержки процессов работы с клиентами руководство приняло решение о внедрении CRM-системы на базе технологической платформы "1С:Предприятие 8".

Специалисты "Апрель Софт", выбранные подрядчиками проекта, для решения задач ПГ "Арсенал" использовали систему "1С:CRM", которая способствует увеличению удовлетворенности клиентов за счет персонализированного отношения со стороны компании.

Руководство компании оценило новые возможности, предоставленные решением "1С:CRM": теперь у менеджера всегда под рукой точная информация об истории работы с клиентом и он может предложить лучший ответ на возникший вопрос и выделить необходимые ресурсы для решения задачи в соответствии с категорией клиента. А хороший сервис всегда положительно сказывается на росте повторных продаж.

Специалисты "Апрель Софт" установили систему "1С:CRM Стандарт. Комплект на 5 пользователей", провели базовую настройку программного продукта и первоначальное обучение пользователей работе в системе.

CRM-система введена в промышленную эксплуатацию в сентябре 2012 года, в рамках проекта автоматизировано 5 рабочих мест. Внедрение системы позволило автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами, включая весь цикл продаж, получить значительную экономию времени работы сотрудников и достигнуть прозрачность учета.

О КОМПАНИИ
Апрель Софт

Компания "Апрель Софт" занимается автоматизацией управления и учета на базе программных продуктов 1С. В своей работе компания опирается на знание и повседневное применение стандартов качества, проектных методов в управлении, процессного подхода в организации деятельности.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.08%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.16%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.60%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.36%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.04%
    6. Другое
      28.77%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.36%