Подбор CRM-системы на Практике CRM

Компания "Анталекс" внедряет CRM-решение на базе "1С:Предприятие 8"

31.03.2014 Тип новости : Проект Компания : 1C-Архитектор бизнеса
Версия для печати открывается в новом окне
Для повышения качества обслуживания клиентов руководство компании ООО "Анталекс" приняло решение внедрить CRM-систему. После консультации со специалистами "1С-Архитектор бизнеса" была выбрана программа "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)".

Выбранное CRM-решение, разработанное в среде "1С:Предприятие 8", объединяет в себе функционал управления торговым предприятием и и CRM-систему с расширенными функциональными возможностями "1С:CRM ПРОФ".

Внедрение решения позволит компании в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, основные бизнес-процессы и механизмы взаимоотношений с клиентами, а также организовать эффективное взаимодействие отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах работы с клиентами.

В ходе проекта специалистами "1С-Архитектор бизнеса" (партнер компании "1С-Рарус") были не только проведены консультации по выбору CRM-решения и вариантам его установки, но и в рамках внедрения были созданы интерфейсы для различных пользователей и выполнена настройка прав доступа. Всего было автоматизировано 40 рабочих мест. В настоящее время осуществляется сопровождение CRM-решения, сданного в эксплуатацию.

В результате внедрения "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" в компании были решены следующие задачи:

  • сократилось время на выполнение рутинных операций;
  • выросла производительность труда;
  • упростился процесс управления продажами;
  • повысилась эффективность взаимодействия с клиентами;
  • исключены случаи потери информации;
  • увеличилась скорость обслуживания клиентов за счет использования единой информационной базы с полной историей по клиентам и возможности быстрого поиска нужной информации.
О КОМПАНИИ
1C-Архитектор бизнеса

За время работы компании было получено более 4500 благодарственных писем от клиентов, рекомендующих "1С-Архитектор бизнеса" как надежного и проверенного партнера. Пул успешных внедрений на "1С:Предприятии" насчитывает более 14000 внедренных решений.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.08%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.16%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.60%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.36%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.04%
    6. Другое
      28.77%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.36%