Подбор CRM-системы на Практике CRM

Bpm'online lending ускоряет процессы работы с клиентами «ФИНОТДЕЛ»

28.11.2014 Тип новости : Проект Компания : Terrasoft CRM-система : bpm'online financial services
Версия для печати открывается в новом окне
Внедрение отраслевого CRM-решения bpm’online lending позволило компании «ФИНОТДЕЛ» сократить время рассмотрения заявки на получение займа до 10 минут. Один из лидеров рынка микрофинансирования для малого и микробизнеса использовал инструменты решения для автоматизации основных процессов работы с клиентами: от привлечения заемщиков до взыскания просроченной задолженности и формирования отчетности.

За счет готовых процессов, которые ведут пользователя по каждому этапу взаимодействия с клиентом, компании удалось не только ускорить процессы обработки заявок на заем и выдачи предварительного одобрения, но и добиться повышения продуктивности работы кредитных консультантов.

Интеграция bpm’online lending с другими специализированными системами, включая бюро кредитных историй «Эквифакс» и НБКИ, позволила создать единое информационное пространство для сотрудников компании «ФИНОТДЕЛ». Все данные консолидируются в bpm’online lending, что исключает необходимость переключения между большим количеством систем и ускоряет процесс рассмотрения заявки на получение заемных средств.

Одной из наиболее частых причин обращения предпринимателей в микрофинансовую организацию является необходимость оперативно ликвидировать возникшие кассовые разрывы. В этом случае время рассмотрения заявки на получение заемных средств становится определяющим параметром при выборе кредитора. В данный момент, оформив онлайн заявку на займ, решение по которой будет принято в течение 10 минут, наши клиенты имеют возможность получить заемные средства уже в день обращения,

— комментирует итоги проекта Денис Неретин, генеральный директор ОАО «ФИНОТДЕЛ».

О КОМПАНИИ
Terrasoft

Группа компаний Terrasoft была основана в 2002 году с единой целью: создавать лучшие в мире технологии по управлению бизнес-процессами маркетинга, продаж и сервиса. Разработанная ее командой CRM-платформа bpm’online признана одной из лучших в мире.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.08%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.16%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.60%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.36%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.04%
    6. Другое
      28.77%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.36%