На российском рынке заметных тиражных решений для автоматизации BTL-агентств нет. Поэтому до сих пор компании в этой отрасли были вынуждены тратить много сил и средств на доработки стандартных программ или заказывать индивидуальные решения.
Компания "Аксистем" хорошо знает специфику отрасли, работая с 2004 года с рекламными и промо-агентствами. Обобщение накопленного опыта и позволило выпустить для них типовое решение. В качестве платформы используется "Клиент-Коммуникатор", одна из ведущих на российском рынке CRM-система, созданная петербургской компанией "БМикро".
Теперь на ее основе BTL-агентства могут успешно планировать и контролировать доходность проектов, управлять промо-персоналом и, главное, качественно организовать продажи своих услуг.
Благодаря большому количеству отраслевых доработок, внедрение программы происходит быстро и без особых сложностей. Адаптация под специфику конкретного бизнеса производится, как правило, параллельно с началом использования программы в компании. Она снабжена справочной документацией и имеет техническую поддержку.
С помощью системы "Клиент-Коммуникатор: Управление BTL-агентством" можно:
- управлять процессом активных продаж, как на уровне планирования и отчетности, так и на уровне содержательного анализа результатов,
- расширять базу клиентов с учетом сегментации, повышать регулярность потока заказов вне зависимости от сезона,
- проводить мониторинг удовлетворенности и потребностей клиентов, и формировать для них новые предложения, обеспечивая повторные продажи,
- разрабатывать проекты с учетом специфики каждого клиента, особенностей его продукта и условий работы конкурентов,
- обеспечивать качество исполнения проектов и контроль сроков на всех этапах - от разработки идеи до составления финального отчета,
- контролировать рентабельность отдельных проектов и бизнеса в целом.
Рис. 1. "Управление промо-персоналом |
Рис.2. "Управление BTL-проектом" |
Александр Васильковский, руководитель отдела разработок Axistem Group, отметил:
"Наша компания поставила и выполнила задачу создания именно тиражного решения. Т.е. мы, как разработчики, занимается развитием и поддержкой программы, а партнеры сети "Клиент-Коммуникатор" по стране ее продают и внедряют. Судя по уже полученным отзывам из Москвы, Ярославля и Петербурга, компании - потенциальные пользователи весьма позитивно оценивают и функциональность, и стоимость нашего решения".
Более детальная информации о конфигурации "Клиент-Коммуникатор: Управление BTL-агентством" находится здесь.