Подбор CRM-системы на Практике CRM


Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM в ГК «ИНФИНИТУМ»

15.08.2016 Тип новости : Проект Компания : Navicon CRM-система : Microsoft Dynamics CRM
Версия для печати открывается в новом окне
В группе компаний «ИНФИНИТУМ» завершен первый этап проекта по внедрению CRM-системы на базе Microsoft Dynamics CRM 2016, реализованный командой Navicon. АО «Специализированный депозитарий «ИНФИНИТУМ» является крупнейшим универсальным оператором инфраструктуры коллективных инвестиций в России и ведет контроль, учёт и хранение имущества инвесторов. В числе его клиентов негосударственные пенсионные фонды, управляющие компании, паевые инвестиционные фонды, саморегулируемые организации, госкорпорации, страховые компании, банки и другие институциональные инвесторы.

Внедрение CRM-системы позволит компании создать единую консолидированную базу данных с информацией о клиентах. Пилотный проект в отделе привлечения клиентов был реализован командой Navicon всего за три месяца. При помощи интеграционной шины Biztalk было настроено взаимодействие CRM-системы с использующимся у заказчика хранилищем нормативно-справочной информации, также внедрённым специалистами системного интегратора.

Из-за большого объёма клиентской базы нам потребовалось консолидировать все данные и вести историю взаимодействия с потенциальными и действующими клиентами в единой информационной системе. Пилотный проект нужно было реализовать в кратчайшие сроки, поэтому мы выбирали интегратора не только с успешно реализованными CRM-проектами и внедрениями корпоративных хранилищ данных, но и с опытом работы в финансовом секторе. Начало работы с новой информационной системой уже позволило нам оптимизировать взаимодействие с клиентами, существенно увеличить скорость обработки данных, уменьшить время поиска информации и повысить эффективность работы отдела привлечения клиентов. Внедрение — только первый этап проекта, в дальнейшем мы планируем активно развивать систему управления взаимодействия с клиентами,

— рассказала о проекте Елена Алексеева, директор по технологическому развитию специализированного депозитария «ИНФИНИТУМ».

О КОМПАНИИ
Navicon

Navicon является "золотым" партнером Microsoft по ERP и CRM-решениям, а также в области портальных решений. Компания также входит в состав элитного международного клуба Microsoft Dynamics President’s Club и тройку лучших партнеров Microsoft в Центральной и Восточной Европе.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"