Подбор CRM-системы на Практике CRM


Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM в ГК «ИНФИНИТУМ»

15.08.2016 Тип новости : Проект Компания : Navicon CRM-система : Microsoft Dynamics CRM
Версия для печати открывается в новом окне
В группе компаний «ИНФИНИТУМ» завершен первый этап проекта по внедрению CRM-системы на базе Microsoft Dynamics CRM 2016, реализованный командой Navicon. АО «Специализированный депозитарий «ИНФИНИТУМ» является крупнейшим универсальным оператором инфраструктуры коллективных инвестиций в России и ведет контроль, учёт и хранение имущества инвесторов. В числе его клиентов негосударственные пенсионные фонды, управляющие компании, паевые инвестиционные фонды, саморегулируемые организации, госкорпорации, страховые компании, банки и другие институциональные инвесторы.

Внедрение CRM-системы позволит компании создать единую консолидированную базу данных с информацией о клиентах. Пилотный проект в отделе привлечения клиентов был реализован командой Navicon всего за три месяца. При помощи интеграционной шины Biztalk было настроено взаимодействие CRM-системы с использующимся у заказчика хранилищем нормативно-справочной информации, также внедрённым специалистами системного интегратора.

Из-за большого объёма клиентской базы нам потребовалось консолидировать все данные и вести историю взаимодействия с потенциальными и действующими клиентами в единой информационной системе. Пилотный проект нужно было реализовать в кратчайшие сроки, поэтому мы выбирали интегратора не только с успешно реализованными CRM-проектами и внедрениями корпоративных хранилищ данных, но и с опытом работы в финансовом секторе. Начало работы с новой информационной системой уже позволило нам оптимизировать взаимодействие с клиентами, существенно увеличить скорость обработки данных, уменьшить время поиска информации и повысить эффективность работы отдела привлечения клиентов. Внедрение — только первый этап проекта, в дальнейшем мы планируем активно развивать систему управления взаимодействия с клиентами,

— рассказала о проекте Елена Алексеева, директор по технологическому развитию специализированного депозитария «ИНФИНИТУМ».

О КОМПАНИИ
Navicon

Navicon является "золотым" партнером Microsoft по ERP и CRM-решениям, а также в области портальных решений. Компания также входит в состав элитного международного клуба Microsoft Dynamics President’s Club и тройку лучших партнеров Microsoft в Центральной и Восточной Европе.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.12%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.20%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.55%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.39%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.06%
    6. Другое
      28.80%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.39%