Подбор CRM-системы на Практике CRM


«Комус» перешел на новую e-commerce платформу от SAP

03.05.2017 Тип новости : Новость Компания : NOVARDIS
Версия для печати открывается в новом окне
В компании «Комус» завершен переход на новую e-commerce платформу SAP Hybris Commerce, которая позволит лидеру на российском рынке канцелярских и офисных товаров создавать новые и развивать существующие сервисы, использовать удобные инструменты управления данными и процессами, повысить производительность, надежность и масштабируемость интернет-магазина.

В современном мире компании должны уметь быстро адаптироваться ко всем происходящим изменениям и использовать их в целях реализации своих конкурентных преимуществ. Выбрав решение SAP Hybris, мы получили современную платформу для цифрового взаимодействия с клиентами и партнерами, которая позволит поддержать стабильное развитие бизнеса и всегда быть на шаг впереди,

— отметил Анатолий Кулиш, заместитель генерального директора по сбыту «Комус».

Внедрение новой e-commerce платформы позволило изменить подход к поиску на сайте товаров разных групп благодаря гибкому и оптимизированному механизму управления товарным классификатором, который предоставляет маркетологам возможность оперативного контроля представленности ассортимента. Для создания дополнительных удобств в работе с сайтом и повышения эффективности поиска применен также фасетный поиск к товарам разных групп, выполнен переход на новую систему полнотекстового поиска, представляющий собой гибкий, настраиваемый механизм. В результате компании «Комус» удалось повысить на 15% конверсию сайта интернет-магазина и снизить на 10% себестоимость заказа.

Мы рады, что компания «Комус» остановила свой выбор на решении SAP Hybris Commerce для реализации своей стратегии развития омниканальных продаж. Именно цифровой канал продаж наиболее эффективен в нынешних реалиях рынка, когда для успешного развития бизнеса необходимо быть рядом со своими клиентами в режиме онлайн и оказывать им моментальные, качественные услуги,

— прокомментировал Алексей Петунин, директор по работе с партнерами, средним и малым бизнесом, SAP СНГ.

Внедрение SAP Hybris Commerce позволило компании решить задачу индивидуального ценообразования для корпоративных партнеров в режиме онлайн. В ближайших планах «Комуса» - предоставление новых сервисов для партнеров-пользователей мобильных устройств, которые позволят повысить удобство их использования.

SAP Hybris Commerce лучше отвечает нашим требованиям и во многом превосходит конкурирующие e-commerce решения, а компания NOVARDIS является наиболее опытным подрядчиком по внедрению этого решения в России. С помощью SAP Hybris Commerce наша компания получила масштабируемую платформу, необходимую для обработки увеличивающегося числа заказов, посещений сайта, роста ассортимента. На сегодняшний день использование возможностей платформы позволяет нам развивать онлайн-бизнес и технологически опережать конкурентов,

— поделился Сергей Толстов, директор департамента бизнес-технологий «Комус»..

В рамках проекта была также создана платформа для настройки и запуска маркетинговых акций, что позволило расширить программу лояльности с возможностью оплаты товаров в интернет-магазине накопленными баллами. Управление контентом (размещение маркетинговых материалов, баннеров, ссылок, элементов дизайна сайта и т.д.) теперь не требует подключения к процессу ИТ-персонала, что позволяет ускорить процесс внесения изменений по требованию бизнеса. В настоящий момент единовременно действует порядка 300 акций.

Компания «Комус» является одним из лидеров российского ритейла, и ее доля на рынке канцелярских и офисных товаров постоянно увеличивается. Как следствие, требования к ИТ-инфраструктуре крайне высоки, поэтому выбор был сделан в пользу веб-платформы SAP Hybris Commerce, являющейся лидером в своей области по версии Gartner. Кроме того, платформа SAP Hybris Commerce прекрасно дополняет всю архитектуру SAP-решений в компании «Комус», позволяя развивать главное конкурентное преимущество в ритейле — скорость,

— отметил Александр Низник, генеральный директор NOVARDIS.

О КОМПАНИИ
NOVARDIS

Команда NOVARDIS объединяет экспертов с 10-летним успешным опытом внедрения систем на базе SAP и hybris в ритейле, дистрибуции, логистике, производстве ТНП и автомобилестроении.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"