Подбор CRM-системы на Практике CRM


Летняя серия вебинаров Terrasoft и Customer Jorney Club

15.08.2017 Тип новости : Новость Компания : Terrasoft
Версия для печати открывается в новом окне
В преддверии нового бизнес-сезона компания Terrasoft совместно с Customer Jorney Club запускает серию вебинаров о том, как повысить конверсию на каждом этапе Customer Journey благодаря объединению всех процессов работы с клиентами: от привлечения и взращивания до продаж и обслуживания.

Ближайший вебинар пройдет уже 16 августа и будет посвящен персонализированному подходу в работе с клиентами:

  • Влияние качества клиентских данных на эффективность коммуникаций.
  • Современные инструменты гибкой сегментации, сбора информации о клиентах и скоринга.
  • Точки взаимодействия и правильный контент для каждого этапа путешествия клиента. Основные правила триггерных кампаний.

Следующая встреча на тему «Большие продажи: построение эффективной системы продаж» состоится 23 августа. В программе второй встречи:

  • Построение процессов продаж и правильное распределение ресурсов.
  • Работа с гибкими и меняющимися процессами, применение подходов Case Management в отделе продаж.
  • Улучшение процессов продаж с помощью воронки продаж и универсальные KPI для оценки результатов.

Завершит цикл августовских вебинаров обсуждение актуальных вопросов организации комплексного сервиса, в котором все желающие смогут принять участие 28 августа:

  • Ключевые бизнес-процессы в управлении клиентским сервисом. Значение системной работы с обращениями всех типов.
  • Сustomer experience: почему важно обучать и вовлекать клиентов и как научиться предвосхищать их ожидания.
  • Как сделать омниканальность вашим конкурентным преимуществом.

Все вебинары будут проходить с 11 до 12 часов (мск). В качестве экспертов к участию в вебинарах приглашены: Вадим Дозорцев, признанный эксперт и спикер в области Customer Journey из компании Berner&Stafford, Евгений Лемеш, директор департамента технических евангелистов, и Алена Попова, руководитель отдела продаж, из компании Terrasoft.

Участие в вебинаре бесплатно, необходима предварительная регистрация на сайте компании Terrasoft.

О КОМПАНИИ
Terrasoft

Группа компаний Terrasoft была основана в 2002 году с единой целью: создавать лучшие в мире технологии по управлению бизнес-процессами маркетинга, продаж и сервиса. Разработанная ее командой CRM-платформа bpm’online признана одной из лучших в мире.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"