Подбор CRM-системы на Практике CRM


Летняя серия вебинаров Terrasoft и Customer Jorney Club

15.08.2017 Тип новости : Новость Компания : Terrasoft
Версия для печати открывается в новом окне
В преддверии нового бизнес-сезона компания Terrasoft совместно с Customer Jorney Club запускает серию вебинаров о том, как повысить конверсию на каждом этапе Customer Journey благодаря объединению всех процессов работы с клиентами: от привлечения и взращивания до продаж и обслуживания.

Ближайший вебинар пройдет уже 16 августа и будет посвящен персонализированному подходу в работе с клиентами:

  • Влияние качества клиентских данных на эффективность коммуникаций.
  • Современные инструменты гибкой сегментации, сбора информации о клиентах и скоринга.
  • Точки взаимодействия и правильный контент для каждого этапа путешествия клиента. Основные правила триггерных кампаний.

Следующая встреча на тему «Большие продажи: построение эффективной системы продаж» состоится 23 августа. В программе второй встречи:

  • Построение процессов продаж и правильное распределение ресурсов.
  • Работа с гибкими и меняющимися процессами, применение подходов Case Management в отделе продаж.
  • Улучшение процессов продаж с помощью воронки продаж и универсальные KPI для оценки результатов.

Завершит цикл августовских вебинаров обсуждение актуальных вопросов организации комплексного сервиса, в котором все желающие смогут принять участие 28 августа:

  • Ключевые бизнес-процессы в управлении клиентским сервисом. Значение системной работы с обращениями всех типов.
  • Сustomer experience: почему важно обучать и вовлекать клиентов и как научиться предвосхищать их ожидания.
  • Как сделать омниканальность вашим конкурентным преимуществом.

Все вебинары будут проходить с 11 до 12 часов (мск). В качестве экспертов к участию в вебинарах приглашены: Вадим Дозорцев, признанный эксперт и спикер в области Customer Journey из компании Berner&Stafford, Евгений Лемеш, директор департамента технических евангелистов, и Алена Попова, руководитель отдела продаж, из компании Terrasoft.

Участие в вебинаре бесплатно, необходима предварительная регистрация на сайте компании Terrasoft.

О КОМПАНИИ
Terrasoft

Группа компаний Terrasoft была основана в 2002 году с единой целью: создавать лучшие в мире технологии по управлению бизнес-процессами маркетинга, продаж и сервиса. Разработанная ее командой CRM-платформа bpm’online признана одной из лучших в мире.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.12%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.20%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.55%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.39%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.06%
    6. Другое
      28.80%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.39%