Подбор CRM-системы на Практике CRM


Объявлены победители конкурса «Проект Года 2018»

01.02.2019 Тип новости : Новость Компания : Global CIO
Версия для печати открывается в новом окне
На торжественной церемонии награждения конкурса «Проект Года 2018», проходившей 30 января 2019 года в ресторане La Verona, были названы лучшие ИКТ-проекты России и стран СНГ за 2018 год по версии ИТ-сообщества Global CIO. Руководители ИТ-служб крупных и средних компаний на протяжении почти двух месяцев оценивали конкурсные проекты при помощи системы интернет-голосования и выбрали победителей в трех категориях: «Лучшее решение в предметной области», «Лучшее отраслевое решение» и «Лучший региональный проект».

На конкурс «Проект Года 2018» было подано 262 ИТ-проекта, выполненных для заказчиков из совершенно разных отраслей, все вместе они собрали почти 2700 голосов и 1500 комментариев.

Конкурс «Проект Года 2018» показал очень хорошую динамику как среди участников конкурса — мы получили на 20% больше заявок с проектами, — так и среди членов нашего ИТ-сообщества — проекты собрали почти в два раза больше голосов и комментариев, чем в 2017 году. Впервые в рамках конкурса мы организовали параллельную секцию на звание «IT-expert», и эта идея понравилась и нашла отклик среди нашего сообщества — по многим проектам удалось собрать ценную экспертизу. Благодарим всех за участие и ждем заявки на участие в новом конкурсе,

— комментирует Екатерина Ляско, генеральный директор Global CIO.

В числе победителей конкурса:

  • в категории «Лучшее решение в предметной области»:
    • в номинации «CRM-системы»: проект для ПАО КБ «Центр-инвест» по созданию системы фронт-офисного обслуживания клиентов;
    • в номинации «Управление сервисами/аутсорсинг»: портал самообслуживания «HelpMe» для Rostelecom;
    • в номинации «Искусственный интеллект»: голосовые роботы на платформе Naumen Erudite для Центра поддержки клиентов ФГУП «Почта России»;
  • в категории «Лучшее отраслевое решение»:
    • в номинации «Розничная торговля и дистрибуция»: реализация концепции единого личного кабинета покупателя О’КЕЙ «Практичные покупки»;
    • в номинации «Транспорт»: внедрение онлайн-сервиса iSales для ПАО «ТрансКонтейнер»;
    • в номинации «ИТ для маркетинга и продаж»: автоматизация мерчандайзингового агентства на базе кастомизированной SFA-системы» для ОАО «Единая Европа-холдинг»;
    • в номинации «Транспорт»: автоматизация процессов продаж и маркетинга на базе решения KORUS | CRM для логистики» для «ТРАСКО»;
  • в категории «Лучший региональный проект»:
    • в номинации «Центральный ФО»: решение по управлению выходной складской и транспортной логистикой и клиентским сервисом для ЗАО «АБИ Продакт».

В числе победителей специальных номинаций также интерактивная система CRMSENSOR для ООО «Газпромнефть-Центр» («Лучшее ИТ-решение по автоматизации контроля клиентского сервиса») и решение по интеграции IP-телефонии и Microsoft Dynamics CRM для НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» («Лучший проект в области интеграции CRM-системы и IP-телефонии»).

Конкурс лучших ИТ-проектов России и СНГ «Проект Года» был проведен официальным сообществом ИТ-директоров Global CIO уже в седьмой раз. Его традиционно поддерживают Союз Директоров ИТ России (СоДИТ), АП КИТ, Руссофт и другие профессиональные ассоциации.

О КОМПАНИИ
Global CIO

Проект Global CIO — это официальный портал ИТ-директоров России, призванный стать рабочим инструментом каждого руководителя ИТ и способствовать развитию ИТ-сообщества России.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.08%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.16%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.60%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.36%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.04%
    6. Другое
      28.77%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.36%