Подбор CRM-системы на Практике CRM

Oracle среди лидеров платформ разработки омниканальных приложений

02.08.2019 Тип новости : Новость Компания : ORACLE
Версия для печати открывается в новом окне
Корпорация Oracle названа среди лидеров в отчете Gartner «Магический квадрант Gartner по платформам разработки приложений для омниканального интерактивного взаимодействия за 2019 год» (Gartner 2019 Magic Quadrant for Multiexperience Development Platforms). Ранее Oracle два года подряд позиционировалась в лидерах в магическом квадранте по платформам разработки мобильных приложений (Magic Quadrant for Mobile App Development Platforms, MADP).

В отчете по платформам разработки приложений для омниканального взаимодействия говорится: «Мобильные приложения, прогрессивные веб-приложения (PWA), чатботы, приложения для виртуальной и дополненной реальности – одни из многих типов приложений, которые применяются сегодня для взаимодействия с цифровыми предприятиями и внутрикорпоративных коммуникаций». Платформы омниканального интерактивного взаимодействия становятся неотъемлемыми компонентами ИТ-ландшафта предприятий, поскольку клиенты используют множество цифровых каналов и точек контакта. Oracle успешно предоставляет такие возможности с помощью своих надежных и инновационных сервисов, включая Oracle Mobile Hub, Oracle Digital Assistant, Oracle Content and Experience и Oracle Visual Builder.

Признание нашей компании одним из лидеров в омниканальной категории подтверждает сильные позиции Oracle и ее постоянные инновации. Цифровое взаимодействие с пользователем становится комбинированным и выходит за рамки исключительно мобильных и веб-приложений. Если предприятия хотят контактировать с клиентами, где бы те ни находились, с помощью чата, голосовой связи или носимых устройств, то им не обойтись без интегрированных средств разработки омниканального интерактивного взаимодействия,

— отметил Сухас Улияр, (Suhas Uliyar), вице-президент Oracle по управлению продуктами.

По оценкам Gartner, «к 2023 году более 25% мобильных приложений, прогрессивных веб-приложений и диалоговых приложений на крупных предприятиях будут создаваться и/или выполняться с помощью платформ разработки для омниканального взаимодействия». Предприятия, стремящиеся предоставить клиентам возможности интеллектуальных многоканальных коммуникаций, могут воспользоваться платформой Oracle Cloud Platform, которая предоставляет защищенный набор комплексных интегрированных облачных сервисов для быстрого создания новых и расширения функций существующих облачных и локальных приложений.

Платформа Oracle для разработки приложений омниканального взаимодействия позволяет автоматизировать цифровые бизнес-процессы. Возможности машинного обучения Oracle Digital Assistant, Oracle Mobile Hub, Oracle Visual Builder и Oracle Content and Experience способствуют быстрой реализации инновационного, интеллектуального и согласованного опыта независимо от канала взаимодействия – интернет, мобильная связь, чат и даже голосовая связь и дополненная/виртуальная реальность (AR/VR).

Благодаря мощным встроенными алгоритмами машинного обучения, обширной библиотеке адаптеров для интеграции и открытой платформе с каталогом надежных API-интерфейсов, облачные сервисы Oracle обеспечивают быструю разработку масштабируемых приложений на основе предварительно созданных шаблонов, когда необходимо добавить новые возможности с целью расширения функциональности приложений или реализовать инновационные способы поддержки совершенно новых бизнес-моделей.

Согласно Gartner, данный отчет «первый магический квадрант по платформам разработки приложений для омниканального интерактивного взаимодействия (MXDP), его предшественником был магический квадрант по платформам разработки мобильных приложений (MADP). Смена названия отражает эволюцию MADP в соответствии с расширением сценариев использования приложений и требований к разработке. Эти требования выходят за рамки мобильных приложений ввиду необходимости разрабатывать прогрессивные веб-приложения (PWA), диалоговые приложения (голосовые ассистенты и чатботы), иммерсивные приложения и приложения для носимых устройств».

О КОМПАНИИ
ORACLE

Компания Oracle предлагает самый полный в мире набор открытого и интегрированного программного обеспечения для предприятий, а также оборудование, которыми пользуются более 370 000 клиентов, включая 100 из списка Fortune 100, представляющие собой компании разного размера и различные отрасли более чем в 145 странах мира.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.08%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.16%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.60%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.36%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.04%
    6. Другое
      28.77%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.36%