Подбор CRM-системы на Практике CRM


Подробности о программе форума Telemarketing & Telesales

10.05.2018 Тип новости : Новость Компания : Exposystems
Версия для печати открывается в новом окне
Рост продаж зависит от многих факторов, и если подойти к задачам комплексно, то результат не заставит себя ждать. На VI форуме Telemarketing & Telesales, который пройдет в Москве 19-20 июня, эксперты затронут различные аспекты, из которых состоит успешная работа отдела телемаркетинга. В программе мероприятия:

  • Есть ли потенциал роста ваших телефонных продаж? Обучение операторов продажам по типам клиентов как способ повысить ваши продажи на 20-50%.
    • Типология клиентов – какую выбрали мы и повысили результаты продаж на 35%.
    • Как научить операторов классифицировать клиентов во время звонка?
    • Всем клиентам – разный подход: ключевые фразы при продаже на примере распространенных услуг.
    • Карта клиента вместо скриптов – история успеха нескольких компаний.
  • Мотивация и подходы к обучению в подразделении продаж.
    • Новый подход к обучению сотрудников.
    • Роль сотрудников в процессе обучения.
    • Мотивация – что цепляет?
    • Интересные и креативные идеи.
    • Влияние на KPI.
  • Анализ и использование обратной связи как инструмент достижения целей по продажам
    • Каналы и формы обратной связи.
    • Нужна ли сегментация покупателей для получения обратной связи? Если да, то по каким критериям?
    • Обратная связь – повышение лояльности или продаж, или все вместе?
    • SERM (Search Engine Reputation Management)-защита – какие задачи решает?
    • Всем ли компаниям нужно управлять репутацией в сети?
  • Вариативность скриптов.
    • Поэтапный проект «Вариации».
    • Как вовлечь, замотивировать персонал на активное участие в данном проекте.
    • Каких целей мы достигли, после запуска проекта?
    • Что же эффективнее скрипт или свободный диалог.
  • Продажи в онлайн-консультанте (чате нa caйтe).
    • Топ-5 ошибок, за которые нас ненавидят клиенты.
    • Что нужно дать оператору, чтобы он мог эффективно продавать в чате.

Подробная программа и условия участия на сайте: www.tm-ts.ru. Воспользуйтесь промокодом CRMTMTS18 и получите скидку 10% при регистрации на форум. Промокод действует до 14 июня.

О КОМПАНИИ
Exposystems

Компания Exposystems представлена на российском рынке 10 лет и является ведущим организатором специализированных форумов, выставок и конференций в области инфокоммуникаций.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.12%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.20%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.55%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.39%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.06%
    6. Другое
      28.80%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.39%