Подбор CRM-системы на Практике CRM


Рекламное агентство полного цикла «ЛК-групп» внедряет AMBER CRM

06.12.2016 Тип новости : Проект Компания : Hawk House Integration CRM-система : AMBER
Версия для печати открывается в новом окне
В рекламном агентстве полного цикла «ЛК-групп» внедрено CRM-решение на платформе AMBER. В сферу деятельности компании из Волгограда, созданной в 2006 году, входит разработка рекламных кампаний, веб-дизайн копирайтинг, изготовление сувенирной и полиграфической продукции. В ходе выполнения комплексных проектов агентство привлекает множество подрядчиков, и для более эффективной работы с ними было принято решение автоматизировать ключевые задачи:
  • оперативный подбор лучших исполнителей на основе важных критериев: стоимость, рейтинг надежности, скорость выполнения заказа и прочее;
  • контроль процессов, связанных с выполнением сложных заказов и привлечением нескольких поставщиков, в едином информационном пространстве: коммуникации, заказы, оплаты;
  • получение оперативной отчетности по закрытым сделкам и выполненным планам.

После проведенного бизнес-аналитиками «ЭМБЕР» аудита были формализованы все основные процессы «ЛК-групп», связанные с обработкой и выполнением заказов, и составлены требования к CRM-системе, в задачи которой вошло не только решение всех поставленных задач, но и минимизация ошибок, сопряженных с человеческим фактором.

В рамках проекта внедрения AMBER CRM был доработан функционал, позволяющий аккумулировать в одном заказе предложения нескольких подрядчиков и предоставляющий так возможности для выбора лучших поставщиков. В CRM-системе была также изменена логика отображения и заполнения полей в преднастроенных карточках клиентов и сделок и добавлена возможность формировать счета и договора в привязке к указанным юридическим лицам компании.

На основе технического задания были реализован и ряд других доработок AMBER CRM:

  • Настройка удобного каталога продукции в системе, отображающего всю необходимую специфику товарных позиций;
  • Расчет прибыли компании по сделкам;
  • Создание отчетов по закрытым сделкам и полученной прибыли.

В ближайших планах «ЛК ГРУПП» – тиражирование проекта по аффилированным компаниям.

О КОМПАНИИ
Hawk House Integration

Компания «Hawk House Integration» специализируется на разработке инновационных автоматизированных решений, помогающих бизнесу увеличивать свою эффективность.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:

Вернуться на главную страницу раздела

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.12%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.20%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.55%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.39%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.06%
    6. Другое
      28.80%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.39%