|
|
02.02.2012
|
|
Компания Navicon успешно реализовала проект для торговых центров МЕГА по автоматизации процесса управления взаимодействием с клиентами на базе системы Microsoft Dynamics CRM 2011.
|
26.01.2012
|
|
Клиенты компании «1С-Рарус» получают уникальную возможность получить бесплатное обучение работе с системами 1С:CRM.
|
24.01.2012
|
|
Компания QSOFT выпустила в свет мобильную версию своей CRM системы amoCRM для iPhone. Абсолютно бесплатное приложение доступно в AppStore уже сейчас.
|
17.01.2012
|
|
Группа предприятий «ГОТЭК» подтвердила свое решение о выборе Terrasoft XRM Distribution в качестве корпоративной информационной системы, главной целью внедрения которой является оптимизация и повышение эффективности операционной деятельности компании.
|
16.01.2012
|
Ресурс ZDNet опубликовал CRM Watchlist 2012 - ежегодный список наиболее влиятельных игроков CRM-рынка. Наряду с Oracle, SAP и Microsoft, в список лучших в мире CRM-технологий вошла инновационная разработка ГК Terrasoft – система BPMonline CRM.
|
31.12.2011
|
|
Дорогие читатели! Редакция портала на каникулах с 31.12.2011 года до 10.01.2012 года.
|
29.12.2011
|
|
Провожая 2011 год, компания BMicro, разработчик CRM-системы Клиент-Коммуникатор, предлагает читателям портала краткий отчет о проделанной за год работе и своих достижениях, а также делится планами на будущий год.
|
25.12.2011
|
Подведены предварительные итоги коалиционной программы лояльности «Карта ремонта», реализованной на базе решения Manzana Loyalty. Проект запущен компанией «Золотая Середина» в мае 2010 года и объединяет розничные сети товаров для дома и ремонта. Сегодня программа действует в Новосибирске, Москве, Краснодаре, Уфе, Кемерово и других городах (всего 7 регионов).
|
21.12.2011
|
|
Завершен проект по переводу на новую версию системы управления взаимоотношения с клиентами в группе E4, инжиниринговой компании полного цикла, объединяющей в своем составе российские и зарубежные отраслевые предприятия. Партнером по проекту выступила компания «КОРУС Консалтинг», ранее успешно внедрившая в группе E4 систему на базе Microsoft CRM 4.0.
|
19.12.2011
|
|
Компания Index.art открыла доступ к бесплатной версии своего продукта Index.CRM Community Edition. И хотя функциональные возможности бесплатной версии системы уступают стандартной поставке, руководство компании нашло необычное маркетинговое решение: исходный код бесплатной версии системы полностью открыт.
|
15.12.2011
|
|
Компании "Аксистем" и "БМикро" объявляют о начале продаж новой конфигурации "КлиК-CRM: Продажи" на базе платформы "Клиент-Коммуникатор". Программу можно купить как у самих разработчиков, так и через сеть компаний-партнеров. Однопользовательская версия, традиционно для всех конфигураций на "Клиент-Коммуникаторе", бесплатна.
|
11.12.2011
|
|
Разработчики системы index.CRM выпустили отраслевое решение для компаний, специализирующихся наружной рекламе. Решение основано на базовой версии продукта компании index.art и предназначено для автоматизации отдела продаж. Благодаря наличию дополнительных модулей решение позволяет эффективно усовершенствовать управление рекламным агентством.
|
09.12.2011
|
|
В новой версии CRM-системы реализованы улучшения, покрывающие как пользовательские, так и административные задачи. Ключевые инновации версии касаются инструментария для работы с бизнес-процессами как для пользователя, так и для бизнес-аналитика.
|
08.12.2011
|
|
Акция «Заоблачный sale» запущена компанией Parking.ru, входящей в состав Группы INOVENTICA. Небольшим компаниям, которые заинтересованы в использовании современных методов управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов, но не готовы осуществлять серьезные инвестиции в программное обеспечение, Parking.ru предлагает сниженные цены на хостинг Microsoft Dynamics CRM. Акция действует до конца января 2012 года.
|
07.12.2011
|
|
Группа компаний Terrasoft приняла участие в международной конференции «Управление юридической фирмой» (Law Firm Management), организованной Европейским региональным Форумом и Комитетом по управлению юридической фирмой IBA в сотрудничестве с LegalStudies.RU в конце ноября в Москве.
|
06.12.2011
|
|
Компания ООО "ИнжВодоСтрой" начала использовать в своей работе систему «1С:CRM 8 ПРОФ» для автоматизации процессов взаимоотношений со своими клиентами. Проект был осуществлен командой специалистов компании "1С-Архитектор бизнеса", которые провели демонстрацию возможностей программного продукта, установку программного обеспечения и начальное обучение пользователей работе в системе учета.
|
01.12.2011
|
|
Компания ООО «Нефть-Капитал» начала использовать в своей работе систему «1С:CRM 8 КОРП» для организации эффективной совместной работы всех подразделений компании. Проект был осуществлен командой специалистов компании "1С-Архитектор бизнеса", которые провели демонстрацию возможностей программного продукта, установку программного обеспечения и начальное обучение пользователей работе в системе учета.
|
30.11.2011
|
|
Группа компаний Terrasoft объявляет о заключении партнерского соглашения с S&T CIS, региональным объединением подразделений австрийской корпорации S&T AG
|
22.11.2011
|
|
Softline начинает проект внедрения отраслевого решения на платформе Microsoft Dynamics CRM в Группе Компаний ПИК, одном из ведущих российских девелоперов в области жилой недвижимости. В рамках проекта, который охватит региональные подразделения компании, будет автоматизирован полный цикл работ: от ввода и ведения клиентской информации до управления маркетинговыми кампаниями.
|
21.11.2011
|
|
В декабре выходит новая CRM-система «КлиК: Управление продажами» от компаний-разработчиков «Аксистем» и «БМикро» с хорошим соотношением цены и функциональности. По предварительным отзывам экспертов-практиков, привлеченных к тестированию пред-релизной конфигурации, эта CRM-система хорошо решает комплекс задач управления продажами и пригодна для использования в разных компаниях и в различных отраслях.
|
17.11.2011
|
|
Для достижения поставленных задач руководство ООО "Катерпиллар Файнэншл" выбрало отраслевое решение "1С:CRM Корп". В качестве партнера по автоматизации была привлечена компания "1С-Рарус" - разработчик продукта и лидер на рынке внедрений CRM-систем.
|
12.11.2011
|
|
Редакция портала "Практика CRM" сообщает о запуске нового сервиса для посетителей портала - теперь каждый посетитель портала "Практика CRM" может "вживую" пообщаться с сотрудниками редакции портала, задать вопрос и получить консультацию по вопросам CRM проблематики
|
11.11.2011
|
|
На российском рынке CRM-систем появилось новое решение, позволяющее совместить автоматизированную систему управления клиентами (CRM) и контроль распределения рабочего времени сотрудников.
|
10.11.2011
|
|
Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в ООО «Торговый Дом КОРНЕР» выполнена с помощью программного продукта «1С:CRM СТАНДАРТ» системы программ «1С:Предприятие 8». Использование прикладного решения «1С:CRM СТАНДАРТ» позволяет организовать эффективную работу отделов продаж и сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами.
|
09.11.2011
|
|
Группа компаний «КОРУС Консалтинг» вошла в тройку лидеров рейтинга российских поставщиков SaaS-решений. Рейтинг SaaS-провайдеров составлен агентством CNews Analytics, которое специализируется на исследовании российского ИТ-рынка.
|
09.11.2011
|
После 7 месяцев использования CRM-решения «Клиент-Коммуникатор» Центр научно-технической информации «Прогресс» составил отзыв о впечатлениях пользователей. ЦНТИ использует систему для автоматизации управления клиентской базой и системой продаж.
|
09.11.2011
|
|
Гуру мирового CRM-рынка, Пол Гринберг, анонсировал результаты международного конкурса CRM Idol. Отечественная разработка ГК Terrasoft, система BPMonline CRM, удостоена титула CRM Idol 2011 в регионе EMEA (Европа, Средняя Азия и Африка). Из 60 решений, принимавших участие в конкурсе, BPMonline CRM стала первым в истории победителем CRM Idol.
|
02.11.2011
|
|
ОАО "Первое коллекторское бюро", расположенное в Хабаровске, произвело автоматизацию процессов взаимоотношений с клиентами с использованием решения "1С:Предприятие 8. CRM КОРП" и специалистов компании "1С-Рарус".
|
02.11.2011
|
|
Компания «ИнтелТелеком», российский разработчик систем компьютерной телефонии и компания inCOMa, один из лидеров российского рынка IT&T в области бизнес-систем, объявляют об успешном завершении проекта по созданию интеграционного модуля для продуктов Сall-центр Infinity и Microsoft Dynamics CRM.
|
29.10.2011
|
|
Компания "1С-Рарус" завершила проект внедрения решения "1С:Предприятие 8. CRM КОРП" на 5 рабочих мест в ООО "ОемДизайн". Специалисты «1С-Рарус» провели демонстрацию возможностей программы сотрудникам компании, выполнили установку программного обеспечения, провели обучение пользователей принципам работы с программой.
|
Новости
1 - 30 из 251
Начало | Пред. |
1
2
3
4
5
6
7
8
9
|
След. |
Конец
| Все
|
|
Основным фактором, изменяющим традиционные подходы к работе call-центра, являются социальные сервисы, объединяющие в единое целое бизнес и его клиентов, покупателей и поставщиков посредством рекламы, вовлечения клиента в многосторонние коммуникации и продвижения бренда. Изменяется также и соотношение каналов поддержки клиента с 1:1 на 1:к многим, так как различные коммуникационные каналы социальных сервисов связаны друг с другом в клиентском окружении. Технология создает возможности обмена информацией с клиентами и прямого доступа клиентов к информации от поставщика, минуя третьи стороны.
В рамках подведения итогов за 2011 год предлагаем нашим читателям интервью с Алексеем Фитискиным, коммерческим директором компании "АСОФТ", о том, что было сделано в минувшем году, как компания планирует развивать CRM-направление и каким видит Алексей будущее CRM в России.
