Подбор CRM-системы на Практике CRM

Поиск "Выбор CRM" на "Практике CRM"

Параметры поиска

   

Выбор CRM-системы. Практические советы от эксперта.

В этой статье не будет развернутого описания, что такое CRM и для чего он нужен. Не будет сравнения конкретных программ с обязательным ненавязчивым выделением "правильного" продукта. Здесь приведены практические советы, основанные на 10-тилетнем опыте работы на рынке CRM-технологий. Будем отталкиваться от того, что вы уже решили, что и вам надо "ничего не забывать", "всем управлять", "строить менеджеров и "воронки продаж" и пр. Теперь осталось только выбрать...

Изменен: 17.02.2012

Путь:   Главная / Мнения экспертов CRM-рынка

Обзор SuiteCRM версии 7.10: надежная основа для нешаблонных проектов

Система SuiteCRM является продолжением очень популярной в мире платформы SugarCRM: тот же код, та же логика интерфейса, преемственность версий и модулей. При этом она распространяется по лицензии aGPLv3, позволяющей бесплатно установить систему на свой сервер и дорабатывать без ограничений для любого количества пользователей и в течение любого времени. В этой статье рассмотрены базовые функциональные возможности системы, наиболее распространенные интеграции, ее сильные и слабые стороны. Система...

Изменен: 29.01.2019

Путь:   Главная / Мнения экспертов CRM-рынка

Salesforce в числе лидеров Magic Quadrant for CRM Lead Management

Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило в число лидеров компанию Salesforce в своем Магическом Квадранте CRM-решений для управления лидами за 2018 год. Эксперты оценили улучшение стратегии компании, развитие ее продуктов и понимание маркетинга. Так, в отчете были отмечены инструменты решения Salesforce Pardot для интеллектуального управления лидами, сокращения цикла продаж и обеспечения более продуманного и персонализированного клиентского опыта. Крупнейшее в мире аналитическое...

Изменен: 20.09.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Oracle вновь в лидерах квадранта Gartner по управлению веб-контентом

Аналитическая компания Gartner второй год подряд включает корпорацию Oracle в сегмент лидеров в Магическом квадранте Gartner по управлению веб-контентом. С помощью Oracle Content and Experience Cloud компании могут организовывать совместную работу над контентом, обеспечивать единый клиентский опыт в разнообразных интернет-каналах и централизованно управлять медиа-ориентированным хранилищем контента из одного контент-центра. Аналитическая компания Gartner второй год подряд включает корпорацию Oracle...

Изменен: 03.09.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Bpm’online улучшила позиции в Магическом Квадранте Gartner

Bpm’online уже третий год подряд включена в Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation, где каждый год усиливает свои позиции. Аналитики Gartner оценили наличие в bpm’online не только технологий для автоматизации продаж, но и расширенных инструментов для управления бизнес-процессами. Из сотен различных решений для управления продажами в отчет, составляемый экспертами агентства Gartner для того, чтобы помочь компаниям с выбором корпоративного ПО, было включено всего 15 систем. Крупнейшее...

Изменен: 25.07.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Bpm’online включена в пятерку лидеров облачных DCM-решений

Международное исследовательское агентство Forrester Research включило систему bpm’online в пятерку лидеров рейтинга лучших облачных решений для динамического управления кейсами (DCM). Результаты отчета «The Forrester Wave™: Cloud-Based Dynamic Case Management, Q1 2018» были опубликованы в марте 2018 года. По итоговому количеству баллов платформа bpm’online вошла в категорию сильнейших разработчиков (Strong Performers). Международное исследовательское агентство Forrester Research включило систему...

Изменен: 02.04.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Oracle в лидерах магического квадранта Gartner по решениям CPQ

В первом магическом квадранте Gartner по решениям CPQ корпорация Oracle была спозиционирована в лидерах, исходя из ее способности реализовывать стратегию, включая такие направления, как возможности текущих продуктов/сервисов, эффективность маркетинга, эффективность каналов продаж и ценообразование, клиентский опыт, а также за полноту стратегии, в том числе понимание рынка, бизнес-модель и другие направления. В первом магическом квадранте Gartner по решениям CPQ ( Gartner 2018 Magic Quadrant for...

Изменен: 19.02.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

5 ошибок, из-за которых Вы не сможете внедрить у себя CRM

Перед тем, как инвестировать время и деньги во внедрение любой системы, стоит критически взглянуть на себя, своих коллег и выбранного поставщика. Ответьте на несколько простых вопросов, чтобы понять, достигните ли Вы успеха во внедрении. Данная статья будет полезна в первую очередь компаниям, которые заказывают доработку (разработку) системы под свои бизнес-процессы. Но и тем, кто планирует использовать CRM-систему «в стандартной комплектации», стоит прочесть текст хотя бы по диагонали...

Изменен: 06.02.2018

Путь:   Главная / Мнения экспертов CRM-рынка

Эксперты ответили на вопросы об использовании CRM в B2B-компаниях

В Москве 14 декабря прошла бизнес-встреча директоров средних и крупных компаний с экспертами в сфере CRM, в рамках которой участники смогли обсудить использование CRM-систем в B2B. Эксперты поделились своими наработками, призванными помочь представителям бизнеса более эффективно подойти к вопросам выбора, внедрения и запуска CRM-системы, а также использования ее инструментов для эффективного управления продажами. В Москве 14 декабря прошла бизнес-встреча директоров средних и крупных компаний с...

Изменен: 11.01.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Пять этапов эволюции пользователей CRM

В данной статье рассматривается гипотетическая эволюция инструментов, используемых для работы с клиентами, в привязке к развитию компании: от бизнес-идеи и стартапа до автоматизированной компании. Безусловно, не все компании проходят полный путь эволюции; также ясно, что через описанные этапы можно «перескакивать». Статья поможет читателю разобраться в используемой в отрасли классификации CRM-решений и определить наиболее подходящий на текущем этапе развития своей компании инструмент...

Изменен: 10.10.2017

Путь:   Главная / Мнения экспертов CRM-рынка

Bpm’online усилила свои позиции в очередном Магическом Квадранте Gartner

Опубликован рейтинг лучших решений для управления лидами в мире, который ежегодно готовит аналитическое агентство Gartner. Платформа bpm’online усилила в этом году свои позиции в Магическом Квадранте и поднялась в сектор «Challengers». Всего в отчет были включены решения только 15 вендоров. Эксперты отметили функциональность bpm’online для выстраивания эффективной совместной работы отделов маркетинга и продаж, быстрого получения результата и улучшения конверсии лидов в сделки. ...

Изменен: 13.09.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Forrester Research опубликовало очередной отчет с обзором SFA-решений

Международное аналитическое агентство Forrester Research опубликовало очередной отчет The Forrester Wave: Sales Force Automation Solutions, Q2 2017. В нем аналитики компании отмечают зрелость рынка автоматизации продаж и говорят о новой эволюции в отношениях продавцов и покупателей. Чтобы помочь компаниям выбрать решения, которые позволят им удовлетворить потребности своих специалистов по продажам не только сегодня, но и в будущем, эксперты проанализировали 10 универсальных SFA-решений. Международное...

Изменен: 18.07.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка


Отсортировано по релевантности  |  Сортировать по дате

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.08%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.16%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.60%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.36%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.04%
    6. Другое
      28.77%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.36%