Подбор CRM-системы на Практике CRM

Поиск "Новые технологии" на "Практике CRM"

Параметры поиска

   

Подборка самых интересных выступлений CC Week-2019

Команда Call Center Guru открыла доступ к наиболее интересным презентациям, которые были представлены на Шоу Современных технологий для контактов с клиентами (поток «Омниканальность и Диджитализация») в рамках программы 10 Недели Контактных Центров | Customer Contacts Week. Хотите узнать, как новые каналы и цифровые технологии помогают взаимодействию с клиентами? Выбирайте из более чем 15 докладов потока, доступных онлайн. Команда Call Center Guru открыла доступ к наиболее интересным презентациям...

Изменен: 11.11.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Oracle Modern Business Summit 2019 об опыте цифровизации в России

Деловой форум по стратегиям управления и бизнес-сервисам прошел 31 октября в рамках Дней Oracle в Москве и собрал около полутысячи участников. Традиционно, программа форума на 90% состояла из выступлений заказчиков. Они рассказали о том, как с помощью бизнес-приложений Oracle они с успехом реализуют цифровую трансформацию, переходят в облака, совершенствуют традиционные процессы и применяют искусственный интеллект. Деловой форум по стратегиям управления и бизнес-сервисам прошел 31 октября в рамках...

Изменен: 07.11.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

На Oracle Modern Cloud Day 2019 в Москве обсудили место компании в мире

Благодаря технологиям Oracle миллионы людей получают доступ в Интернет, обслуживается свыше миллиарда банковских счетов, поддерживается мобильная экономика с оборотом в 4 млрд долларов. Место компании в современном мире обсудили на Oracle Modern Cloud Day 2019 в Москве. «Мы считаем себя пионерами, компанией, которая несет в мир добро», – отметил Олег Жуков, вице-президент Oracle в России и СНГ. На встрече с журналистами, посвященной 25-летию работы представительства Oracle в России в рамках Oracle...

Изменен: 05.11.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Decathlon создает для клиентов омниканальный опыт нового уровня

Декатлон, один из крупнейших в мире спортивных ритейлеров, использует платформу MuleSoft Anypoint Platform™, чтобы создавать взаимосвязанный клиентский опыт и обеспечивать его доступность на новых региональных рынках. Платформа Anypoint позволила Декатлону создать основу для многократно используемых API-интерфейсов, упрощая подключение новых сервисов и бесперебойное обслуживание клиентов в масштабе - как онлайн, так и в магазинах. Декатлон, один из крупнейших в мире спортивных ритейлеров, использует...

Изменен: 25.10.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Сразу два форума пройдут в Москве в рамках Дней Oracle

Дни Oracle в Москве впервые пройдут в формате двухдневного мероприятия, как Oracle OpenWorld в Лондоне, Дубае или Сингапуре, и представят пути развития технологий и решений Oracle по всему интегрированному портфолио, самые свежие новинки, лучшие мировые практики и передовой опыт крупнейших российских заказчиков из банковской, телеком, ритейл, промышленной сферы. Дни Oracle в Москве впервые пройдут в формате двухдневного мероприятия, как Oracle OpenWorld в Лондоне, Дубае или Сингапуре, и представят...

Изменен: 17.10.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Краткий обзор исследования Accenture Next Generation Customer Services

Современные покупатели все меньше хотят общаться оффлайн с клиентским сервисом компаний, предпочитая цифровые каналы. И технологии позволяют компаниям идти навстречу их пожеланиям. Однако все большее значение приобретает опыт, которые клиенты получают при взаимодействии с компанией. В исследовании эксперты Accenture выделили 4 ключевых вызова цифровой эры для организаций и перечислили 6 основных компонентов поддержки будущего. Эксперты Accenture провели исследование ожиданий клиентов от взаимодействия...

Изменен: 16.10.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Esprit выбрал Salesforce для реализации цифровой стратегии

Международный модный бренд Esprit выбрал Salesforce для взаимодействия с ритейлерами и покупателями в рамках своей цифровой стратегии. Компания переносит электронную торговлю и маркетинг на единую платформу, основанную на искусственном интеллекте (ИИ), чтобы преобразовать пути клиентов и обеспечить взаимосвязанные, интеллектуальные и персонализированные покупки. Международный модный бренд Esprit выбрал Salesforce для взаимодействия с ритейлерами и потребителями в рамках своей цифровой стратегии...

Изменен: 10.10.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Форум Navicon. Data Talks прошел в Москве в девятый раз

В девятый раз в Москве прошло одно из крупнейших мероприятий на стыке бизнеса и технологий, организованное компанией Navicon. Участие в форуме приняли более 400 представителей компаний-производителей фармпродукции и consumer goods. Одной из главных тем для обсуждения в этом году стал переход от аналитики к действиям, когда машинный интеллект не просто анализирует данные, но и помогает руководителям бизнеса принимать решения и контролирует изменения. В девятый раз в Москве прошло одно из крупнейших...

Изменен: 03.10.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Salesforce в числе лидеров Квадранта CRM-систем для управления лидами

Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило в число лидеров в своем Магическом Квадранте решений для автоматизации продаж за 2019 год компанию Salesforce. В отчет были включены решения, способствующие более тесному сотрудничеству отделов продаж и маркетинга, ведущему к увеличению числа лидов и повышению общей конверсии продаж. Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило в число лидеров в своем Магическом Квадранте CRM-систем для управления лидами за 2019 год (Gartner...

Изменен: 01.10.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

В Твери пройдет диджитал уикенд при участии экспертов Accenture

В конце сентября в Твери пройдет IT-форум, организуемый Тверским Технологическим центром Accenture Russia и правительством Тверской области. Основная тема встречи — новейшие цифровые технологии и инновационные решения для предприятий, государства и общества. Компании, участвующие в форуме, смогут рассказать об инновациях, которые они используют, а IT-специалисты — пообщаться с экспертами и узнать о результатах внедрения IT-трендов. В конце сентября в Твери пройдет IT-форум, основная тема которого...

Изменен: 10.09.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Сбербанк повышает качество обслуживания корпоративных клиентов с RTDM

Сбербанк внедрил технологию Real-Time Decision Manager (RTDM) в корпоративном сегменте, чтобы повысить качество обслуживания клиентов за счет проактивных и предупредительных сервисных коммуникаций. Благодаря RTDM банк своевременно предлагает продукты и сервисы каждому корпоративному клиенту, основываясь на опыте взаимодействия с ним в прошлом. Сбербанк внедрил технологию Real-Time Decision Manager (RTDM) в корпоративном сегменте, чтобы повысить качество обслуживания клиентов за счет проактивных...

Изменен: 29.08.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Navicon. Data Talks 2019: от аналитики к действиям

В этом году спикеры Navicon. Data Talks сосредоточатся на том, как бизнесу перейти с уровня аналитики на уровень конкретных управленческих решений и действий – не просто собирать с помощью «умных» алгоритмов данные и извлекать из них инсайты, но и позволить машинам принимать решения. Особое внимание будет уделено таким отраслям, как consumer goods (сегменты beauty, электроники, пищевого и алкогольного производства) и фармацевтика. В девятый раз компания Navicon организует одно из крупнейших мероприятий...

Изменен: 21.08.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка


Отсортировано по релевантности  |  Сортировать по дате

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.08%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.16%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.60%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.36%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.04%
    6. Другое
      28.77%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.36%