Подбор CRM-системы на Практике CRM

Поиск "Управление инцидентами" на "Практике CRM"

Параметры поиска

   

Управление инцидентами в BPMonline Service Desk

На вебинаре будут рассмотрены возможности BPMonline Service Desk по управлению инцидентами, принципы ведения пакетов сервисов и сервисных договоров для клиентов, а также другие важные вопросы процесса работы с инцидентом от момента регистрации до его решения. Группа компаний Terrasoft  приглашает посетить вебинар, посвященный организации процесса управления инцидентами с помощью инструментов BPMonline Service Desk . Онлайн-встреча состоится 28 марта 2014 года с 11:30 до 13:00 часов по московскому...

Изменен: 26.03.2014

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Управление инцидентами в BPMonline Service Desk

На вебинаре будут рассмотрены возможности BPMonline Service Desk по управлению инцидентами, принципы ведения пакетов сервисов и сервисных договоров для клиентов, а также другие важные вопросы процесса работы с инцидентом от момента регистрации до его решения. Группа компаний Terrasoft  приглашает посетить вебинар, посвященный организации процесса управления инцидентами с помощью инструментов BPMonline Service Desk . Онлайн-встреча состоится 28 ноября 2013 года с 11:30 до 13:00 часов по московскому...

Изменен: 05.11.2013

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

BPMonline Service Desk: управление инцидентами

На вебинаре будут рассмотрены лучшие практики для эффективной работы службы Service Desk и организация процесса управления инцидентами с помощью инструментов BPMonline Service Desk. На вопросы участников ответит Ирина Кибалко, Customer Success Manager ГК Terrasoft. Группа компаний Terrasoft  приглашает посетить вебинар, посвященный организации процесса управления инцидентами с помощью инструментов BPMonline Service Desk . Онлайн-встреча состоится 21 июня 2013 года с 11:00 до 12:00 часов по...

Изменен: 30.05.2013

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Новая система для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток»

Команда GMCS разработала для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток» систему управления обслуживанием на базе приложения Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365, которое объединяет несколько информационных каналов, необходимых для оперативной обработки обращений клиента. В результате уже за первые 3 месяца эксплуатации решения удалось улучшить показатель FCR, определяющий решение вопросов клиента с первого обращения. Команда GMCS разработала для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток», российского...

Изменен: 01.07.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Управление знаниями в контакт-центре. Эффекты и практические результаты

Эксперты DIS Group расскажут участникам вебинара о том, как предоставить своим операторам расширенные возможности с соответствующими информационными и технологическими инструментами для удовлетворения потребностей и ожиданий клиентов в эпоху омниканальности и цифровизации клиентского опыта. Сообщество Call Center Guru приглашает директоров отделов клиентского сервиса, директоров и руководителей контакт-центров, а также руководителей и менеджеров отделов продаж принять участие в вебинаре, посвященном...

Изменен: 05.09.2018

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Геймификация как технология для достижения сверхрезультатов в продажах

На вебинаре участники научатся эффективно использовать системный подход геймификации в продажах, применять гейм-механики для решения конкретных бизнес-задач, самостоятельно разрабатывать гейм-проекты и использовать опыт лидеров рынка в области геймификации в своей компании Сообщество Call Center Guru и организаторы Форума Telemarketing & Telesales приглашают директоров отделов клиентского сервиса, директоров и руководителей контакт-центров, а также руководителей и менеджеров отделов продаж принять...

Изменен: 22.05.2018

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Service Desk из «коробки»

На мероприятии участники узнают, как можно быстро развернуть Service Desk на базе Microsoft Dynamics 365, обсудят с экспертами MAYKOR-GMCS мифы вокруг Service Desk, а также познакомятся с опытом клиентов компании, уже внедривших Service Desk. Регистрация открыта до 25 мая. Компании Microsoft и GMCS (входит в MAYKOR) приглашают на семинар «Service Desk из «коробки», который пройдет 31 мая в Технологическом центре Microsoft. На мероприятии участники узнают, как можно быстро развернуть...

Изменен: 15.05.2018

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Решение для создания корпоративного портала от ГК «КОРУС Консалтинг»

Группа компаний «КОРУС Консалтинг» представила российскому рынку решение на платформе «1С-Битрикс24.Энтерпрайз», предназначенное для создания корпоративного портала для крупных компаний в облаке. Сервис Битрикс24.Enterprise | Cloud Edition размещается в дата-центре и позволяет создать корпоративный портал любой степени сложности с возможностью интеграции с любой корпоративной информационной системой. Группа компаний « КОРУС Консалтинг » представила российскому рынку решение...

Изменен: 17.04.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

«Форум ИТ-решений» продолжение конкурса «Проект года»

Официальный портал ИТ-директоров Global CIO приглашает 18 апреля принять участие в «Форуме ИТ-решений», посвященном в этом году современным ИТ-стратегиям на пути от цифровой трансформации к цифровому лидерству. Мероприятие является своеобразным продолжением конкурса «Проект года» и служит ведущей российской площадкой для профессионального общения ИТ-директоров, отражая в своей программе тенденции развития ИТ-отрасли в России. Официальный портал ИТ-директоров Global CIO приглашает принять участие...

Изменен: 05.04.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Обслуживание клиентов и управление персоналом через текстовые каналы

Антон Краснобабцев, управляющий партнер компании Key Solutions, обсудит с участниками вебинара, как через текстовые каналы передать сложную информацию, используя принципы пирамиды Минто, и построить эффективную коммуникацию через группы в вотсапе и общий чат, не превращая их в «свалку». Сообщество Call Center Guru приглашает директоров отделов клиентского сервиса, директоров и руководителей контакт-центров, а также руководителей и менеджеров отделов продаж принять участие в вебинаре, посвященном...

Изменен: 02.09.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Terrasoft XRM

Terrasoft XRM – полнофункциональная система, которая помимо классических CRM-задач, покрывает также сферы управления сервисом, управления проектами и управления ресурсами. Terrasoft XRM – полнофункциональная система, которая помимо классических CRM-задач, покрывает также сферы управления сервисом, управления проектами и управления ресурсами. Расширенные функциональные возможности Terrasoft XRM позволяют осуществлять управление взаимоотношениями не только с клиентами, но и работой с...

Изменен: 19.06.2017

Путь:   Главная / Каталог CRM-систем

Global CIO провело масштабное независимое исследование российского ИТ-рынка

Официальный портал ИТ-директоров Global CIO провел масштабное независимое исследование российского ИТ-рынка. Более 400 директоров по информационным технологиям ведущих российских компаний из ритейла, промышленности, банковской сферы и т.д. оценили динамику развития ИТ-департаментов в своих компаниях, поделились информацией о том, что будет происходить с ИТ-бюджетами в ближайшие 2 года, и прогнозами по изменению ключевых задач. Официальный портал ИТ-директоров Global CIO провел масштабное независимое...

Изменен: 22.05.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка


Отсортировано по релевантности  |  Сортировать по дате

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.08%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.16%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.60%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.36%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.04%
    6. Другое
      28.77%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.36%