Подбор CRM-системы на Практике CRM

Поиск "Управление клиентами" на "Практике CRM"

Параметры поиска

   

Краткий обзор исследования Accenture Next Generation Customer Services

Современные покупатели все меньше хотят общаться оффлайн с клиентским сервисом компаний, предпочитая цифровые каналы. И технологии позволяют компаниям идти навстречу их пожеланиям. Однако все большее значение приобретает опыт, которые клиенты получают при взаимодействии с компанией. В исследовании эксперты Accenture выделили 4 ключевых вызова цифровой эры для организаций и перечислили 6 основных компонентов поддержки будущего. Эксперты Accenture провели исследование ожиданий клиентов от взаимодействия...

Изменен: 16.10.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Neaktor

Система Neaktor разработана для эффективного управления проектами и бизнес-процессами в компаниях любого размера - от небольшой студии до крупного производственного предприятия. Платформа Neaktor объединяет в себе мощный функционал и простоту и гибкость настройки. В системе имеются все необходимые инструменты для управления проектами и задачами, настройки и автоматизации бизнес-процессов, ведения клиентской базы и др. Интуитивно понятный интерфейс Neaktor позволит сотрудникам легко начать работу...

Изменен: 04.10.2019

Путь:   Главная / Каталог CRM-систем

Форум Navicon. Data Talks прошел в Москве в девятый раз

В девятый раз в Москве прошло одно из крупнейших мероприятий на стыке бизнеса и технологий, организованное компанией Navicon. Участие в форуме приняли более 400 представителей компаний-производителей фармпродукции и consumer goods. Одной из главных тем для обсуждения в этом году стал переход от аналитики к действиям, когда машинный интеллект не просто анализирует данные, но и помогает руководителям бизнеса принимать решения и контролирует изменения. В девятый раз в Москве прошло одно из крупнейших...

Изменен: 03.10.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

CRM для менеджера по продажам

Компания «1С-Рарус» приглашает принять участие в онлайн-курсе, в рамках которого вы научитесь использовать CRM-систему в простых (транзакционных) продажах — от лида до закрытия сделки. Обучение построено на видеоуроках и предполагает гибкий график. Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в онлайн-курсе, в рамках которого вы научитесь использовать CRM-систему в простых (транзакционных) продажах — от лида до закрытия сделки. Участники узнают все подробности о том, как с помощью CRM увеличить...

Изменен: 01.10.2019

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Управление клиентским опытом в ритейле: технологии Oracle

Розничная сеть «Подружка» растет год от года — сейчас у нее 235 магазинов косметики и миллион клиентов. За короткий срок ритейлеру, использующему полный стек технологий Oracle, удалось поднять средний чек, увеличить на 10% число покупок по дисконтым картам, на 25% оптимизировать товарные запасы. Подробностями того, как в «Подружке» добиваются быстрой окупаемости ИТ, в чем преимущество использования полного стека решений от одного вендора и как виртуальная реальность изменит мир моды, поделился Александр...

Изменен: 04.09.2019

Путь:   Главная / Кейсы

Управление клиентским сервисом и лояльностью

На конференции вы узнаете, как с помощью управления клиентским сервисом увеличить прибыль и стоимость бренда, какие ИТ-инструменты целесообразно использовать и как выстроить систему лояльности. Среди спикеров - представители ведущих брендов. Умение эффективно управлять клиентским сервисом и выстроить четкую стратегию коммуникации с покупателем сейчас является одним из ключевых конкурентных преимуществ любого бизнеса. Как с помощью управления клиентским сервисом увеличить прибыль и стоимость бренда...

Изменен: 28.08.2019

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

До конференции CMOS 2020 осталось меньше месяца

Деловой клуб MarketingPeople вновь организует в Москве конференцию, посвященную формированию маркетинговой стратегии B2B/B2C компаний на 2020 год. В числе участников такие компании, как Out of Cloud, «Почта России», Adwise, TGI Fridays, Promwad Electronics, Объединённые кондитеры, edding International, RU-CENTER, Spark.ru, GetResponse, телеканал «Пятница», Influense Stars, Sociorama, eSputnik, Transit Media Group и многие другие. Деловой клуб MarketingPeople вновь организует в Москве конференцию...

Изменен: 28.08.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Navicon. Data Talks 2019: от аналитики к действиям

В этом году спикеры Navicon. Data Talks сосредоточатся на том, как бизнесу перейти с уровня аналитики на уровень конкретных управленческих решений и действий – не просто собирать с помощью «умных» алгоритмов данные и извлекать из них инсайты, но и позволить машинам принимать решения. Особое внимание будет уделено таким отраслям, как consumer goods (сегменты beauty, электроники, пищевого и алкогольного производства) и фармацевтика. В девятый раз компания Navicon организует одно из крупнейших мероприятий...

Изменен: 21.08.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

CJM и инструменты влияния на поведение потребителей

Как постоянно отслеживать изменения, происходящие в поведении потребителей, и не упустить нужный момент? Что делать с полученными результатами и как повлиять на происходящие процессы? Эти вопросы будут разобраны на мастер-классе на ярких кейсах ведущих компаний. Чтобы стать лидером на рынке, вы должны постоянно отслеживать изменения, происходящие в поведении потребителей. Как сделать это верно? Как не упустить нужный момент? Что делать с полученными результатами? И как повлиять на происходящие процессы?...

Изменен: 21.08.2019

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Методология Customer Journey Optimization

На мастер-классе под руководством Олега Зельдина участники разберутся в том, ЗАЧЕМ нужна концепция Customer Journey в сервисных подразделениях и рассмотрят ключевые компоненты методологии Customer Journey Optimization. Концепция Customer Journey известна на рынке достаточно давно. Большинство внимания уделяется процессу Customer Journey Mapping. Однако этот процесс, сделанный без «царя в голове», либо не приводит к реальным практическим результатам, либо вообще ни к чему не приводит. В рамках X...

Изменен: 10.08.2019

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Сервис-дизайн: как помочь компании стать лучшей версией себя

Практический мастер-класс будет полезен каждому, кто участвует на любом этапе построения и разработки новых продуктов, сервисов или услуг в компании. Участники рассмотрят задачи и результаты проектов, основные инструменты и обсудят возможность трансформации задач своего бизнеса в проекты сервис-дизайна. Ирина Баранова, сооснователь и партнер компании INEX Partners, эксперт и евангелист дизайн-мышления в России c 2007 года, проведет 31 октября в рамках X Международной Юбилейной Недели Контактных...

Изменен: 10.08.2019

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Web-курс «Практическое применение 1С:CRM 3.0»

Слушатели web-курса научатся ориентироваться в новой версии 1С:CRM и эффективно использовать возможности системы для управления взаимоотношениями с клиентами. Формат курса позволит сочетать преимущества дистанционного обучения с очной составляющей консультаций. Компания « 1С-Рарус » приглашает на практический веб-курс для ознакомления с инструментами управления продажами, бизнес-процессами, маркетингом и сервисным обслуживанием клиентов на базе CRM-технологий, реализованных в системах « 1С:CRM 3...

Изменен: 05.08.2019

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка


Отсортировано по релевантности  |  Сортировать по дате

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.08%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.16%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.60%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.36%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.04%
    6. Другое
      28.77%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.36%