Подбор CRM-системы на Практике CRM

Поиск "Управление обслуживанием" на "Практике CRM"

Параметры поиска

   

Мacтеp-клacc Павла Коротина о тренингах для сотрудников oтдeлa пpoдaж

В рамках форума Telemarketing & Telesales 2017 в Москве 21 июня пройдет мacтеp-клacc Павла Коротина, посвященный вопросам разработки тренинга для сотрудников. Его участники научатся внедрять опыт лучших в практику каждого и разрабатывать тренинги, которые будут гapaнтиpoвaнно приносить результат. Мacтep-клacc будет интересен руководителям контактных центров, отделов продаж и других подразделений, в которых актуально совершенствование навыков персонала. В рамках Форума Telemarketing & Telesales...

Изменен: 23.05.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Внешние коммуникации с клиентами в Битрикс24

Специальный вебинар для тех, кто планирует автоматически направлять поток клиентов с сайта в CRM-систему. На вебинаре участники смогут подробнее изучить функциональные возможности Открытых линий в Битрикс24, где «сходятся» все цифровые каналы коммуникаций с клиентами. Специальный вебинар для тех, кто планирует автоматически направлять поток клиентов с сайта в CRM-систему. Особенно полезным участие будет для тех, кто занимается внедрением системы и настройкой CRM-форм, но новое и интересное...

Изменен: 21.05.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Джек Митчелл исповедует философию "объятий", под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым, и считает, что главное в продажах — отношения с клиентами. Автор делится с читателями секретами того, как узнать выстроить отношения во время продажи, следуя принципу "Интересоваться, но не совать нос куда не следует". Книга, в первую очередь, будет интересна ритейлерам, так как содержит множество историй (читайте: практических кейсов ) из реальной...

Как быстро подготовить отчет о звонках с помощью «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)»?

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся с инструментами решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном возможностям решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Онлайн-мероприятие, которое будет проходить 31 мая с 12:00 до 13:00 часов...

Изменен: 19.05.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

ELMA вошла в топ-20 компаний с лучшей партнерской программой в ИТ

Компания ELMA вошла в топ-20 вендоров, включенных в рейтинг партнерских программ российских разработчиков ПО. Исследование партнерских программ российских разработчиков провело агентство развития бизнеса Advanced Business Development (ABD). ELMA была отнесена к группе «Стратеги», в которой доминируют компании с «качественным» подходом к партнерской сети, и стала одной из двух компаний в своей группе, которые работают на рынке дальнего зарубежья. Партнерская программа ELMA вошла в топ-20...

Изменен: 26.04.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Функциональные возможности продуктовой линейки bpm’online (marketing+sales+service enterprise)

В рамках цикла, состоящего из 4 вебинаров, будут представлены основные функциональные возможности платформы bpm'online и ее решений для управления полным циклом работы с клиентами от лида до обслуживания и развития существующей клиентской базы. Группа компаний Terrasoft приглашает принять участие в обучении Академии Terrasoft для пользователей продуктов bpm'online , которое будет проходить со 6 по 9 июня и будет посвящено изучению функциональных возможностей продуктовой линейки bpm’online:...

Изменен: 24.04.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Качество телекоммуникационных услуг в России

Традиционно на одной площадке представители Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, Роскомнадзора, Федерального агентства связи, ключевые операторы, а также признанные эксперты отрасли обменяются профессиональным мнением, практикой обеспечения качества связи в России. Традиционно на одной площадке представители Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, Роскомнадзора, Федерального агентства связи, ключевые операторы, а также признанные эксперты отрасли обменяются профессиональным мнением...

Изменен: 23.04.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Открытые линии в Битрикс24: коммуникации с клиентами, связь с CRM и не только

На вебинаре участники смогут подробнее изучить функциональные возможности Открытых линий в Битрикс24 - точки, в которой «сходятся» все каналы коммуникаций с клиентами, а также обсудят, как организовать поддержку клиентов через различные цифровые каналы. Коммуникации ускоряются, клиенты желают получать ответы от компаний быстро, персонально и в той среде, где им привычно общаться — в соцсетях и мессенджерах. Открытые линии в Битрикс24 – это та точка, в которой «сходятся»...

Изменен: 21.04.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Облачное CRM-решение Navicon FieldOne для выездного сервисного обслуживания

Системный интегратор Navicon начал внедрять новое решение для автоматизации выездного сервисного обслуживания Navicon FieldOne, разработанное на платформе Microsoft Dynamics 365 for Field Service с доступом к инструментам Resco Mobile CRM. Приложение предназначено для компаний, оказывающих услуги сервисного обслуживания оборудования или любых иных активов и бизнес-процессов, которые требуют обслуживания на постоянной основе. Системный интегратор Navicon начал внедрять новое решение для автоматизации...

Изменен: 20.04.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Только тесное сотрудничество бизнеса и ИТ приводит к желаемому результату

Неизменная задача любого бизнеса — постоянное развитие в условиях стремительно меняющегося мира. Это заставляет компании пристальнее вглядываться в собственные бизнес-процессы. Эксперты Terrasoft поговорили с Артёмом Натрусовым, вице-президентом ЕВРАЗа по информационным технологиям, о построении единого центра обслуживания, использовании принципов ITSM для решения бизнес-задач, а также внедрении BPM-платформы bpm’online для оптимизации внутренних процессов предприятия. Неизменная задача...

Изменен: 19.04.2017

Путь:   Главная / Мнения экспертов CRM-рынка

Партнерская программа Terrasoft признана лучшей экспертами ABD

Партнерская программа Terrasoft признана лучшей среди партнерских программ российских разработчиков ПО согласно результатам исследования, проведенного агентством развития бизнеса ABD среди 20 ведущих поставщиков ПО. Комплексная оценка включала 82 критерия, распределенных по 6 категориям, включая базовую поддержку продаж, систему мотивации партнеров, вклад в развитие их бизнеса, а также наполненность и удобство партнерского портала. Партнерская программа Terrasoft признана лучшей среди партнерских...

Изменен: 18.04.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Предпочтения потребителей разных поколений в области клиентского сервиса

Компания Teleperformance, мировой лидер в области аутсорсинга управления клиентским опытом, представила результаты исследования удовлетворенности клиентским сервисом потребителей разных возрастов в 11 странах. В этом году в него впервые была включена Россия. В рамках исследования оценивался общий уровень удовлетворенности клиентским сервисом, готовность рекомендовать бренд своим знакомым и продолжать покупать его продукцию или пользоваться услугами в дальнейшем. Компания Teleperformance, мировой...

Изменен: 13.04.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка


Отсортировано по релевантности  |  Сортировать по дате

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"