Подбор CRM-системы на Практике CRM

Поиск "Управление обслуживанием" на "Практике CRM"

Параметры поиска

   

Создание культуры эффективной работы сотрудников в эпоху Digital

Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству из Великобритании Фосетт Юзефа рассмотрит некоторые вопросы, связанные со скоростью работы и качеством CX в эпоху диджитал. Приготовьтесь использовать свои собственные примеры из вашего опыта работы. Чтобы оставаться впереди в бизнесе, вы должны двигаться быстро и ваши сотрудники тоже. Однако существует риск, что при этом под угрозой окажется качество работы в команде и уровень клиентского сервиса как для...

Изменен: 22.08.2018

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

В Москве пройдет XV Юбилейный Customer Experience Forum

Международный Customer Experience Forum уже в пятнадцатый раз соберет в Москве всех, кто понимает значимость клиентского сервиса для бизнеса. В течение двух дней 17 и 18 октября участники XV Юбилейного CEF-2018 получат возможность не только ознакомиться с кейсами от ведущих экспертов индустрии, но и посетить выставку, а также узнать о новейших услугах и решениях в сфере клиентского сервиса на Демо-форуме. Предусмотрено несколько форматов участия. Международный Customer Experience Forum уже в пятнадцатый...

Изменен: 30.07.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

IoT-решение для мониторинга промышленных объектов на MS CRM

Компания WaveAccess разработала для поставщика систем жизнеобеспечения для промышленных объектов (систем водоснабжения и очистки воды, охлаждения воздуха, вентиляции и др.) IoT-решение, обеспечивающее централизованный мониторинг состояния объектов. Решение представляет собой веб-портал, интегрированный с Microsoft Dynamics 365 Online и установленными на оборудовании микроконтроллерами, которые теперь всегда онлайн. Компания WaveAccess разработала для поставщика систем жизнеобеспечения для промышленных...

Изменен: 17.07.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Консалтинговая компания IT Expert стала партнером ГК Terrasoft

Компания IT Expert, являющаяся лидером на рынке аудита, консалтинговых и тренинговых услуг в области ИТ-управления, присоединилась к партнерскому сообществу ГК Terrasoft. Благодаря этому сотрудничеству клиенты обеих компаний получили возможность внедрять корпоративное программное обеспечение мирового класса с применением признанных международных подходов ITIL/ITSM и лучшей российской практики организации управления ИТ. Консалтинговая компания IT Expert присоединилась к партнерскому сообществу ГК...

Изменен: 12.07.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Возможности интеграции телефонии и решения «1С:УНФ»

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся с инструментами решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном возможностям решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Онлайн-мероприятие, которое будет проходить 1 августа с 12:00...

Изменен: 03.07.2018

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Преимущества использования телефонии в линейке решений «Альфа-авто»

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся с инструментами решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном возможностям решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)» и преимуществам использования телефонии в линейке решений «Альфа-авто»...

Изменен: 02.07.2018

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Работа сервисных служб сети «ДА!» ведется в bpm'online service

Новое решение заменило использовавшуюся в компании систему для автоматизации службы поддержки, которая имела ограниченную функциональность и не поддерживала связь с торговыми точками. Bpm'online service, интегрированная с телефонией, почтовой службой и системой Active Directory, не только стала единым окном для взаимодействия сотрудников ритейлера с внутренней ИТ-службой, но и позволила автоматизировать работу с внешними подрядчиками. Сеть продуктовых дискаунтеров «ДА!» (компания «Фреш...

Изменен: 31.05.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Геймификация как технология для достижения сверхрезультатов в продажах

На вебинаре участники научатся эффективно использовать системный подход геймификации в продажах, применять гейм-механики для решения конкретных бизнес-задач, самостоятельно разрабатывать гейм-проекты и использовать опыт лидеров рынка в области геймификации в своей компании Сообщество Call Center Guru и организаторы Форума Telemarketing & Telesales приглашают директоров отделов клиентского сервиса, директоров и руководителей контакт-центров, а также руководителей и менеджеров отделов продаж принять...

Изменен: 22.05.2018

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Service Desk из «коробки»

На мероприятии участники узнают, как можно быстро развернуть Service Desk на базе Microsoft Dynamics 365, обсудят с экспертами MAYKOR-GMCS мифы вокруг Service Desk, а также познакомятся с опытом клиентов компании, уже внедривших Service Desk. Регистрация открыта до 25 мая. Компании Microsoft и GMCS (входит в MAYKOR) приглашают на семинар «Service Desk из «коробки», который пройдет 31 мая в Технологическом центре Microsoft. На мероприятии участники узнают, как можно быстро развернуть...

Изменен: 15.05.2018

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Сервисы Oracle делают серии Heineken Urban Polo ближе к потребителям

Сервисы Oracle Cloud Platform, включая искусственный интеллект (ИИ) и интеллектуальные боты, используются Heineken Urban Polo для того, чтобы сделать игру в поло ближе к потребителям. С помощью цифрового диспетчера, взаимодействие с которым ведется в мессенджере Facebook, посетители соревнований в различных городах Новой Зеландии и Сингапуре могут получить всю информацию о событии в любое время. Сервисы Oracle Cloud Platform , включая искусственный интеллект (ИИ) и интеллектуальные боты, используются...

Изменен: 14.05.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Подробности о программе форума Telemarketing & Telesales

На VI форуме Telemarketing & Telesales, который пройдет в Москве 19-20 июня, эксперты затронут разные аспекты, из которых состоит успешная работа отдела телемаркетинга: клиентский сервис, анализ обратной связи, мотивация и развитие персонала, продажи в цифровых каналах, скрипты продаж и мнoгoe дpyгoe. Также участникам форума будут представлены новейшие решения, позволяющие повышать продажи, устанавливать долгосрочные отношения с клиентами и расширять уже существующую базу. Рост продаж зависит от...

Изменен: 10.05.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

На пути цифровизации — практики системного управления продажами и сервисом

Уже третья открытая встреча серии «Сезоны CRM и BPM», в рамках которой своим опытом организации системного управления продажами и сервисом поделятся представители компаний АТОЛ, Объединенной металлургической компании (ОМК) и НОРБИТ. Будет организована и онлайн-трансляция. Группа компаний Terrasoft приглашает принять участие в третьей открытой встрече серии мероприятий «Сезоны CRM и BPM», которая пройдет 5 июня в Москве и будет посвящена практикам системного управления...

Изменен: 07.05.2018

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка


Отсортировано по релевантности  |  Сортировать по дате

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.12%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.20%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.55%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.39%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.06%
    6. Другое
      28.80%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.39%