Подбор CRM-системы на Практике CRM

Поиск "Управление обслуживанием" на "Практике CRM"

Параметры поиска

   

Комплексный сервис: от первой покупки до адвоката бренда

Вебинар, завершающий летнюю серию онлайн-мероприятий Terrasoft, будет посвящен построению клиентского сервиса. Вместе с приглашенными экспертами участники обсудят значение системной работы с обращениями, важность вовлечения клиентов и использование омниканальности как конкурентного преимущества. Третий вебинар, который пройдет 28 августа с 11 до 12 часов (мск), завершит летнюю серию онлайн-мероприятий, запущенную компанией Terrasoft совместно с Customer Jorney Club в преддверии нового бизнес-сезона...

Изменен: 16.08.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Эффективные решения интеграции телефонии с решениями «1С»

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся со способами и инструментами организации эффективной работы с телефонными звонками в своей компании. Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном вопросам интеграции телефонии с решением «1С:ITIL». Онлайн-мероприятие, которое пройдет 9 августа с 12:00 до...

Изменен: 26.07.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Стартовал проект внедрения CRM-системы в Почте России

Стартовал проект внедрения федеральной системы автоматизации продаж в Почте России. Новая система позволит создать единое информационное пространство для взаимодействия подразделений почтового оператора с клиентами-юридическими лицами во всех регионах страны. В рамках единой базы будут объединены процессы по управлению продажами и обслуживанием клиентов-юридических лиц по почтовым, посылочным и финансовым услугам. Стартовал проект внедрения федеральной системы автоматизации продаж в Почте России...

Изменен: 25.07.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Эффективные решения интеграции телефонии с решениями «1С»

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся со способами и инструментами организации эффективной работы с телефонными звонками в своей компании. Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном вопросам интеграции телефонии с решением «1С:Управление небольшой фирмой». Онлайн-мероприятие, которое пройдет...

Изменен: 23.07.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Мacтеp-клacc Павла Коротина о тренингах для сотрудников oтдeлa пpoдaж

В рамках форума Telemarketing & Telesales 2017 в Москве 21 июня пройдет мacтеp-клacc Павла Коротина, посвященный вопросам разработки тренинга для сотрудников. Его участники научатся внедрять опыт лучших в практику каждого и разрабатывать тренинги, которые будут гapaнтиpoвaнно приносить результат. Мacтep-клacc будет интересен руководителям контактных центров, отделов продаж и других подразделений, в которых актуально совершенствование навыков персонала. В рамках Форума Telemarketing & Telesales...

Изменен: 23.05.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Эффективные решения интеграции телефонии с решениями «1С»

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся со способами и инструментами организации эффективной работы с телефонными звонками в своей компании. Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном вопросам интеграции телефонии с решениями линейки «Альфа-авто». Онлайн-мероприятие, которое пройдет 12 июля с...

Изменен: 23.05.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Внешние коммуникации с клиентами в Битрикс24

Специальный вебинар для тех, кто планирует автоматически направлять поток клиентов с сайта в CRM-систему. На вебинаре участники смогут подробнее изучить функциональные возможности Открытых линий в Битрикс24, где «сходятся» все цифровые каналы коммуникаций с клиентами. Специальный вебинар для тех, кто планирует автоматически направлять поток клиентов с сайта в CRM-систему. Особенно полезным участие будет для тех, кто занимается внедрением системы и настройкой CRM-форм, но новое и интересное...

Изменен: 21.05.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Джек Митчелл исповедует философию "объятий", под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым, и считает, что главное в продажах — отношения с клиентами. Автор делится с читателями секретами того, как узнать выстроить отношения во время продажи, следуя принципу "Интересоваться, но не совать нос куда не следует". Книга, в первую очередь, будет интересна ритейлерам, так как содержит множество историй (читайте: практических кейсов ) из реальной...

Как быстро подготовить отчет о звонках с помощью «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)»?

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся с инструментами решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном возможностям решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Онлайн-мероприятие, которое будет проходить 31 мая с 12:00 до 13:00 часов...

Изменен: 19.05.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Модернизация клиентского сервиса с помощью CRM-решения от НОРБИТ

В одном из крупнейших российских банков назрела необходимость конструктивного преобразования модели управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами и инвесторами. Предыдущую модель, при которой вся информация о клиентах хранилась в разрозненном виде и в разных источниках, банк посчитал устаревшей – она замедляла обслуживание клиентов и делала его этапы непрозрачными для руководства. Обновленная коммуникационная стратегия банка позволяет его топ-менеджменту быть в курсе актуальных бизнес-трендов...

Изменен: 11.05.2017

Путь:   Главная / Кейсы

Повышение эффективности работы банка при помощи CRM-системы

Интересный опыт по внедрению новой CRM-системы с функционалом контакт-центра от НОРБИТ был реализован одним российским банком. Динамичная кредитная организация запустила в 2016 году процесс смены имиджа, стремясь стать более клиентоориентированной. Вместе с внешними изменениями были запущены процессы внутренней трансформации, и для общения с клиентами был внедрен «НОРБИТ: Мультиканальный контакт-центр для банков». Теперь в банке тщательно фиксируется каждый этап взаимодействия с каждым...

Изменен: 02.05.2017

Путь:   Главная / Кейсы

ELMA вошла в топ-20 компаний с лучшей партнерской программой в ИТ

Компания ELMA вошла в топ-20 вендоров, включенных в рейтинг партнерских программ российских разработчиков ПО. Исследование партнерских программ российских разработчиков провело агентство развития бизнеса Advanced Business Development (ABD). ELMA была отнесена к группе «Стратеги», в которой доминируют компании с «качественным» подходом к партнерской сети, и стала одной из двух компаний в своей группе, которые работают на рынке дальнего зарубежья. Партнерская программа ELMA вошла в топ-20...

Изменен: 26.04.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка


Отсортировано по релевантности  |  Сортировать по дате

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"