Подбор CRM-системы на Практике CRM

Поиск "Управление обслуживанием" на "Практике CRM"

Параметры поиска

   

Бизнес-процессы для больших. Создание уникального опыта клиента

На встрече участники смогут не только изучить ключевые понятия, лежащие в основе Customer Experience, но и обсудят изменения, которые компания может реализовать для создания лучших отношений с клиентами, использование BPM для этих целей и трансформацию бизнес-процессов взаимодействия с клиентами. Компания ELMA приглашает принять участие в очередном вебинаре цикла «Бизнес-процессы для больших», посвященном на этот раз cозданию уникального опыта клиента (Customer Experience) с помощью...

Изменен: 11.10.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

ГК Terrasoft и «Техносерв Консалтинг» объявили о стратегическом партнерстве

Компания «Техносерв Консалтинг», обладающая 15-летней экспертизой реализации CRM- и ВРМ-проектов, присоединилась к партнерскому сообществу ГК Terrasoft. Благодаря сотрудничеству «Техносерв Консалтинг» сможет расширить свой продуктовый портфель и предоставить своим заказчикам еще больше инструментов для автоматизации бизнес-процессов маркетинга, продаж и сервиса за счет возможностей платформы bpm’online. Компания « Техносерв Консалтинг », обладающая 15-летней экспертизой реализации CRM-...

Изменен: 05.10.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Открытые линии в Битрикс24

На вебинаре участники смогут подробнее изучить функциональные возможности Открытых линий в Битрикс24 - точки, в которой «сходятся» все каналы коммуникаций с клиентами, а также обсудят, как организовать поддержку клиентов через различные цифровые каналы. Открытые линии в Битрикс24 – это та точка, в которой «сходятся» все ваши каналы коммуникаций с клиентами: соцсети, мессенджеры, чат на сайте. Пользователь отвечает на вопрос клиента в чате в системы, а клиент получает...

Изменен: 14.09.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Инструменты Битрикс24 для организации коммуникации

Налаживание коммуникаций внутри компании - залог построения эффективной и сплоченной команды. На вебинаре участники смогут подробнее изучить инструменты Битрикс24 для организации эффективного взаимодействия сотрудников между собой, с клиентами и партнерами. Сервис Битрикс24 предоставляет пользователям внушительный набор внутрикорпоративных средств коммуникации, ведь эффективное взаимодействие сотрудников является залогом построения сплоченной команды и предоставления первоклассного сервиса клиентам...

Изменен: 14.09.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Возможности интеграции телефонии и решения «1С:УТиВСК»

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся с инструментами решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном возможностям решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Онлайн-мероприятие, которое будет проходить 11 октября с 12:00...

Изменен: 12.09.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Как повысить качество работы операторов, используя продукты 1С?

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся с инструментами решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном возможностям решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Онлайн-мероприятие, которое будет проходить 20 сентября с 12:00...

Изменен: 06.09.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Централизованное управление клиентами, контактами, сделками в CRM

Довольные клиенты – пусть к росту любого бизнеса, а для централизованного управления клиентами, контактами и сделками используются CRM-системы. На примере AMBER эксперты компании «Хок Хаус Интегрэйшн» расскажут, как добиться повышения уровня сервиса для ваших клиентов. Довольные клиенты – пусть к росту любого бизнеса. Наличие в компании CRM-системы предполагает, что центром бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности компании являются обеспечение эффективного...

Изменен: 06.09.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Обслуживание клиентов и управление персоналом через текстовые каналы

Антон Краснобабцев, управляющий партнер компании Key Solutions, обсудит с участниками вебинара, как через текстовые каналы передать сложную информацию, используя принципы пирамиды Минто, и построить эффективную коммуникацию через группы в вотсапе и общий чат, не превращая их в «свалку». Сообщество Call Center Guru приглашает директоров отделов клиентского сервиса, директоров и руководителей контакт-центров, а также руководителей и менеджеров отделов продаж принять участие в вебинаре, посвященном...

Изменен: 02.09.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Как быстро подготовить отчет о звонках, используя продукты 1С?

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся с инструментами решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном возможностям решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Онлайн-мероприятие, которое будет проходить 6 сентября с 12:00...

Изменен: 19.08.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

В Москве пройдет уже XIV Customer Experience Forum

Очередная встреча ключевых персон, топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса. В течение двух дней, 18 и 19 октября, участники XIV Международного Customer Experience Forum, который будет проходить в Москве, получат возможность не только ознакомиться с кейсами от ведущих экспертов индустрии, но и посетить выставку, а также узнать о новейших услугах и решениях в сфере клиентского сервиса на Демо-форуме и отработать навыки на мастер-классах. Одно из главных событий года в...

Изменен: 18.08.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Комплексный сервис: от первой покупки до адвоката бренда

Вебинар, завершающий летнюю серию онлайн-мероприятий Terrasoft, будет посвящен построению клиентского сервиса. Вместе с приглашенными экспертами участники обсудят значение системной работы с обращениями, важность вовлечения клиентов и использование омниканальности как конкурентного преимущества. Третий вебинар, который пройдет 28 августа с 11 до 12 часов (мск), завершит летнюю серию онлайн-мероприятий, запущенную компанией Terrasoft совместно с Customer Jorney Club в преддверии нового бизнес-сезона...

Изменен: 16.08.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Технологии речевой аналитики для работы с клиентами в ВТБ24

В контактных центрах банка ВТБ24 внедряется система записи вызовов и контроля качества на 300 рабочих мест, разработанная компанией «Центр Речевых Технологий». В банке ожидают, что за счет внедрения 100% контроля использования лучших практик продаж в контактном центре и службе взыскания банка ежегодный экономический эффект от ее внедрения составит до 400 млн руб. Ввод системы в промышленную эксплуатацию состоится до конца 2017 года. Банк ВТБ24 совместно с компанией «Центр Речевых Технологий»...

Изменен: 10.08.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка


Отсортировано по релевантности  |  Сортировать по дате

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"