Подбор CRM-системы на Практике CRM

Поиск "Управление процессами" на "Практике CRM"

Параметры поиска

   

Digital Transformation and Innovation 2020

На форуме будут представлены самые яркие идеи цифрового преобразования бизнеса. Представители ведущих российских и зарубежных компаний поделятся опытом по цифровой трансформации, а участники дискуссий обсудят многие аспекты цифрового преобразования, инноваций и управления. Самые яркие идеи цифрового преобразования бизнеса будут представлены на форуме Digital Transformation and Innovation, который пройдет 7-8 апреля 2020 года в Москве. Представители ведущих российских и зарубежных компаний поделятся...

Изменен: 27.12.2019

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Новогодний чек-лист от команды CRM «Простой бизнес»

Накануне Нового года команда CRM «Простой бизнес» предложила пользователям необычный новогодний чек-лист, который поможет проанализировать итоги 2019 года и подготовиться к 2020-му. Эти 8 простых вопросов позволят оценить ваши сильные и слабые стороны, а также понять, что именно пора менять уже в следующем году. Компания также подготовила секретную праздничную акцию. Накануне Нового года команда CRM «Простой бизнес» предложила пользователям необычный новогодний чек-лист, который поможет проанализировать...

Изменен: 26.12.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Единая интегрированная CRM-система для телеканала CBN

Телеканал CBN, входящий в одну из крупнейших в мире телерадиовещательных корпораций, внедрил единую интегрированную систему взаимоотношений с клиентами на базе Microsoft Dynamics 365. Она заменила использовавшуюся ранее для взаимодействия с благотворителями, рекламодателями, пользователями сайтов и бизнес-партнерами канала старую версию Microsoft Dynamics CRM. Для обеспечения должного уровня качества работы новой системы команда WaveAccess провела рефакторинг кода и обширное тестирование в рамках...

Изменен: 24.12.2019

Путь:   Главная / Кейсы

Зимний CX Camp будет посвящен болям в управлении клиентским опытом

Ищете ответ на вопрос, как перестать быть центром затрат и стать объектом стратегических инвестиций в компании? Вам интересно, как способствовать клиентоцентричной трансформации бизнеса и стать движущей силой изменений в компании? Предстоящий Зимний CX Camp – это Ваш шанс получить ответы на все ключевые вопросы и доработать свою CX стратегию. Сегодня в индустрии контактных центров виден живой интерес к качеству клиентского опыта и огромная потребность превращения контактного центра из обслуживающего...

Изменен: 05.12.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Neaktor интегрирован с сервисами для СМС-рассылок СМС Дисконт и SmsBliss

В системе для управления бизнес-процессами Neaktor реализована интеграция с сервисами СМС-рассылок СМС Дисконт и SmsBliss. Теперь в дополнение к сервису RocketSMS пользователи системы получили еще два варианта, и для автоматической отправки СМС прямо из Neaktor могут выбрать любой из трех сервисов. В системе для управления бизнес-процессами Neaktor реализована интеграция с сервисами СМС-рассылок СМС Дисконт и SmsBliss. Теперь в дополнение к сервису RocketSMS пользователи системы получили еще два...

Изменен: 05.12.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

SBI Банк модернизирует единый конвейер по обработке клиентских заявок

SBI Банк внедрил CRM-систему Creatio (ранее bpm’online) для модернизации системы обработки клиентских заявок, что позволяет ускорить процесс принятия решений, улучшить сервисную модель и обеспечить высокое качество клиентского сервиса. Уже в рамках первого этапа внедрения новых технологий банку удалось сократить время обработки заявок в 5 раз и повысить продуктивность фронт-офиса на 30%. Для модернизации единого конвейера по обработке клиентских заявок SBI Банк использует CRM-систему Creatio (ранее...

Изменен: 03.12.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Бизнес Технологии выпустили коннектор JivoSite к CRM-системе Creatio

Студия CRM-проектов Бизнес Технологии выпустила новый коннектор между BPM-платформой Creatio (ранее bpm'online) и мессенджером JivoSite. Он позволяет сохранять в CRM все диалоги, которые ведутся в JivoSite. При этом, если коннектору не удалось найти в CRM контакт для привязки диалога, он автоматически создаст новый контакт и привяжет диалог к нему. Студия CRM-проектов Бизнес Технологии выпустила новый коннектор между BPM-платформой Creatio (ранее bpm'online) и мессенджером JivoSite. Он позволяет...

Изменен: 02.12.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Как подружить продажи и производство?

Кажется, что все работает правильно, но клиенты не довольны. Где же происходит сбой: в продажах или на производстве? На вебинаре Михаил Чернявский, сооснователь INVO Group, расскажет, как с помощью Битрикс24.CRM настроить четкий процесс взаимодействия продаж и производства. Клиенты не довольны. Хотя кажется, что все работает правильно - и отдел продаж, и производство. Где же происходит сбой? В продажах: менеджеры обещают больше, чем готовы выполнить? Или на производстве: вовремя ли заказ поступает...

Изменен: 02.12.2019

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Клуб коммерческих директоров о секретах управления командой

Предновогоднее заседание Клуба коммерческих директоров им. Р. Лукича будет посвящено тому, как мастерски управлять своей командой и не совершать ошибок. Опытом десятков управляющих в сконцентрированном виде с участниками встречи поделятся Павел Сивожелезов и Николай Рысёв. Компания SALECRAFT приглашает посетить очередное заседание Клуба коммерческих директоров им. Радмило Лукича, которое состоится 12 декабря и будет посвящено тому, как мастерски управлять своей командой и не совершать ошибок....

Изменен: 29.11.2019

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Новые возможности функционала роботов в системе Neaktor

В системе для управления бизнес-процессами Neaktor появилось множество новых возможностей в функуционале роботов. Изменения коснулись настройки триггеров и действий, которые могут выполнять роботы. В числе новинок: запуск робота при смене статуса, создание роботом комментария к задаче, использование условий для его срабатывания и расчет новой даты по формуле с роботом автокалькуляции. В системе для управления бизнес-процессами Neaktor появилось множество новых возможностей в функуционале роботов...

Изменен: 28.11.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

В фокусе DX DAY 2020 вновь вопросы цифровой трансформации бизнеса

В цифровую эпоху компании кардинально переосмысливают все элементы своей бизнес-модели: от отношений с клиентами до взаимодействия с поставщиками. Нередко пересмотра требует и модель монетизации услуг. Кто этого не сделает, рискует проиграть и уйти с рынка. Успехи и неудачи на этом пути и обсудят участники DX DAY | Digital Transformation 2020. Подробная программа форума уже опубликована. В цифровую эпоху компании кардинально переосмысливают все элементы своей бизнес-модели: от отношений с клиентами...

Изменен: 26.11.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Подведены итоги конференции INTERCOM’19

Конференция INTERCOM ежегодно объединяет представителей крупного бизнеса и ведущие IT-компании для обсуждения успешных кейсов использования коммуникационных сервисов. В этом году доклады спикеров охватили наиболее актуальные темы автоматизации коммуникаций: голосовые ассистенты, омниканальные чаты, интеллектуальный IVR, управление вызовами, видеоконференции и месседжинг. Конференция об автоматизации коммуникаций INTERCOM объединила в этом году более 1000 участников и 24 спикера из компаний Google...

Изменен: 22.11.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка


Отсортировано по релевантности  |  Сортировать по дате

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.08%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.16%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.60%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.36%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.04%
    6. Другое
      28.77%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.36%