Поиск

Методология CRM решает задачу разработки стратегии и автоматизации отношений с покупателями. Использование этих технологий напрямую отражается не только на эффективности продаж, но и на показателях лояльности и удержания клиентов. На автомобильном рынке лояльность клиента достигается за счёт соответствия автомобиля его личным ожиданиям, правильно разработанной коммуникационной стратегии и выбора каналов взаимодействия. При этом при должном подходе жизненный цикл покупателя оказывается весьма продолжительным...

Темпы продаж на рынке автодилеров снижаются, а уровень требований покупателя продолжает расти. Для того, чтобы не сойти с дистанции, представители автобизнеса стараются использовать современные IТ-технологии, которые помогут решить ключевые задачи. Так, для повышения лояльности клиента достаточно понимать, что для него важно, хранить всю историю работы с ним, своевременно рассказывать об акциях и скидках, высылать предложения, которые были бы интересны именно ему. Все эти задачи можно решить с помощью...

Темпы продаж на рынке автодилеров продолжают снижаться. При этом уровень требований покупателя растет, и, чтобы не сойти с дистанции, представители автобизнеса стараются использовать самые передовые технологии. Для повышения лояльности клиента не нужно заново изобретать велосипед. Достаточно понимать, что для него важно, хранить всю историю работы с клиентом, своевременно рассказывать об акциях и скидках, высылать предложения, которые были бы интересны именно ему. Эти базовые принципы заложены в...

Реализованная на базе Microsoft Dynamics CRM система управления потенциальными клиентами в «Крайслер РУС» позволила увеличить клиентскую базу компании более чем на 7 000 новых контактов уже в течение первых 6 месяцев использования. Система обеспечивает возможность сбора в единую базу контактов клиентов из 15 видов источников, а также их автоматическое распределение между более чем 50 партнерами и контроль качества обслуживания ими клиентов. Реализованная на базе Microsoft Dynamics CRM...

Компания «БЦР МОТОРС» при участии специалистов филиала «1С-Рарус» в Нижнем Новгороде завершила основной этап внедрения системы «1С:CRM КОРП». Благодаря проекту в дилерских центрах компании оптимизированы бизнес-процессы по работе с клиентами, повышено качество управления продажами. В результате рост продаж и услуг автосалонов составил 40%, а количество потерянных клиентов практически сведено к нулю. Подробнее о ходе проекта и полученных результатах читайте далее. В компании «БЦР МОТОРС» завершен...

Система управления LSAvto специально создана для автобизнеса и представляет собой комплексное решение проблем учета, анализа и оформления документов, включая модуль управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). CRM-модуль комплексной ERP-системы автоматизации для автодилеров и сервисных станций LSAvto DMS позволяет повысить эффективность работы с клиентами. Помимо CRM-модуля, система управления LSAvto  включает в себя модули: сервисное обслуживание автотранспорта;  склад, продажа деталей и...

Решение CRM для автосалона является самостоятельным продуктом, созданным на базе функционала CRM-модуля ERP-системы LSAvto DMS. Функциональные возможности решения позволят автоматизировать процесс работы с клиентами автосалона. Решение CRM для автосалона является самостоятельным продуктом, созданным на базе функционала CRM-модуля ERP-системы LSAvto DMS . Функциональные возможности решения позволят автоматизировать процесс работы с клиентами автосалона: учитывать трафик салона; записывать клиентов...