Поиск

Специалисты компании WaveAccess модернизировали систему управления коммуникациями с клиентами для российского подразделения международной страховой компании. Новая интеллектуальная система, ставшая универсальным интерфейсом взаимодействия со всеми бизнес-приложениями компании, построена на базе Microsoft Dynamics 365. Решением пользуются около 100 сотрудников колл-центра и центра обслуживания клиентов. Специалисты компании WaveAccess модернизировали систему управления коммуникациями с клиентами...

Компания «ЦМД-софт» интегрировала решение для автоматизации страхования ипотечных кредитов на базе Microsoft Dynamics CRM, используемое СК ПАРИ, с личным кабинетом банка ДельтаКредит. Выполненная интеграция позволяет пользователям страховой компании использовать весь функционал, доступный в личном кабинете банка, в рамках интерфейса своей корпоративной системы. Компания «ЦМД-софт» интегрировала решение для автоматизации страхования ипотечных кредитов на базе Microsoft Dynamics...

В связи с возросшим объемом данных и появлением новых задач, решение которых требует расширения возможностей платформы, один из лидеров российского рынка страховых услуг «ВТБ Страхование» переходит на новую версию CRM-системы на платформе Microsoft Dynamics 365. Проект, в рамках которого будет также значительно расширена функциональность используемого решения, реализуют специалисты группы компаний «КОРУС Консалтинг». Группа компаний « КОРУС Консалтинг » переводит одного из лидеров российского...

Компания «ЦМД-софт» разработала для СК «ПАРИ» CRM-решение на базе Microsoft Dynamics CRM для совершенствования процессов обслуживания клиентов. Новая фронт-офисная система обеспечивает функциональность «одного окна», предоставляя сотрудникам полную информацию о взаимодействии с клиентами и историю операций, а менеджменту компании — доступ к оперативной отчетности. Внедренное CRM-решение поддерживает работу более чем с 10 видами страхования. Компания «ЦМД-софт» разработала...

В апреле 2015 года в банке ДельтаКредит в рамках проекта «Единая База Договоров Страхования» была внедрена система информационного взаимодействия со страховыми компаниями, работающая по принципу личного кабинета. Система разработана компанией «ЦМД-софт» при участии сотрудников банка из отдела по работе со страховыми компаниями и департамента банковских технологий. В апреле 2015 года в банке ДельтаКредит в рамках проекта «Единая База Договоров Страхования» была...

В рамках конференции «Информационные технологии в страховании», которая пройдет 24 сентября 2015 года в Москве, участники смогут обсудить новый уровень информационного обмена в электронном страховании и инструменты увеличения прибыли и повышения конкурентоспособности в новой экономической реальности. Ведь сегодня между общей стратегией развития страховой компании и стратегией развития информационных технологий можно смело ставить знак равенства. На очередной конференции « Информационные...

Участники конференции обсудят тонкости информационного обмена в электронном страховании в цепочке «Центробанк - РСА - страховые компании», познакомятся с инструментами увеличения прибыли и повышения конкурентоспособности страховой компании в новых экономических условиях. На очередной конференции « Информационные технологии в страховании », которая пройдет 24 сентября 2015 года в Москве в отеле Sheraton Palace, будет сделан акцент на практике реализации конкретных ИТ-проектов...

Одним из ключевых вопросов в развитии контакт-центров в России является повышение эффективности. Многие компании по мере накопления опыта приходят к выводу о необходимости оптимизации работы контакт-центра и повышения его доходности. По сути, контакт-центр является инструментарием CRM, а любая CRM-система, в свою очередь, должна предоставлять своему владельцу аналитику, в том числе и анализ эффективности инструментов бизнеса. Предлагаю рассмотреть основные показатели эффективности сервисного контакт-центра...

Система «1С:CRM для Банков» предназначена для эффективного управления отношениями с клиентами в соответствии с отраслевой спецификой банковского рынка. Решение содержит в себе необходимые инструменты для продажи банковских продуктов и услуг, маркетинга, сопровождения клиентов и работы с проблемными договорами. Решение « 1С:CRM для Банков » предназначено для автоматизации работы фронт-офиса банка и позволяет организовать эффективное управление отношениями с клиентами в соответствии...