Методология CRM решает задачу разработки стратегии и автоматизации отношений с покупателями. Использование этих технологий напрямую отражается не только на эффективности продаж, но и на показателях лояльности и удержания клиентов. На автомобильном рынке лояльность клиента достигается за счёт соответствия автомобиля его личным ожиданиям, правильно разработанной коммуникационной стратегии и выбора каналов взаимодействия. При этом при должном подходе жизненный цикл покупателя оказывается весьма продолжительным...
Темпы продаж на рынке автодилеров снижаются, а уровень требований покупателя продолжает расти. Для того, чтобы не сойти с дистанции, представители автобизнеса стараются использовать современные IТ-технологии, которые помогут решить ключевые задачи. Так, для повышения лояльности клиента достаточно понимать, что для него важно, хранить всю историю работы с ним, своевременно рассказывать об акциях и скидках, высылать предложения, которые были бы интересны именно ему. Все эти задачи можно решить с помощью...
Темпы продаж на рынке автодилеров продолжают снижаться. При этом уровень требований покупателя растет, и, чтобы не сойти с дистанции, представители автобизнеса стараются использовать самые передовые технологии. Для повышения лояльности клиента не нужно заново изобретать велосипед. Достаточно понимать, что для него важно, хранить всю историю работы с клиентом, своевременно рассказывать об акциях и скидках, высылать предложения, которые были бы интересны именно ему. Эти базовые принципы заложены в...
Реализованная на базе Microsoft Dynamics CRM система управления потенциальными клиентами в «Крайслер РУС» позволила увеличить клиентскую базу компании более чем на 7 000 новых контактов уже в течение первых 6 месяцев использования. Система обеспечивает возможность сбора в единую базу контактов клиентов из 15 видов источников, а также их автоматическое распределение между более чем 50 партнерами и контроль качества обслуживания ими клиентов.
Реализованная на базе
Microsoft Dynamics CRM...
Компания «БЦР МОТОРС» при участии специалистов филиала «1С-Рарус» в Нижнем Новгороде завершила основной этап внедрения системы «1С:CRM КОРП». Благодаря проекту в дилерских центрах компании оптимизированы бизнес-процессы по работе с клиентами, повышено качество управления продажами. В результате рост продаж и услуг автосалонов составил 40%, а количество потерянных клиентов практически сведено к нулю. Подробнее о ходе проекта и полученных результатах читайте далее.
В компании «БЦР МОТОРС» завершен...
Система управления LSAvto специально создана для автобизнеса и представляет собой комплексное решение проблем учета, анализа и оформления документов, включая модуль управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
CRM-модуль комплексной ERP-системы автоматизации для автодилеров и сервисных станций
LSAvto DMS
позволяет повысить эффективность работы с клиентами. Помимо CRM-модуля, система управления
LSAvto
включает в себя модули:
сервисное обслуживание автотранспорта;
склад, продажа деталей и...
Решение CRM для автосалона является самостоятельным продуктом, созданным на базе функционала CRM-модуля ERP-системы LSAvto DMS. Функциональные возможности решения позволят автоматизировать процесс работы с клиентами автосалона.
Решение
CRM для автосалона
является самостоятельным продуктом, созданным на базе функционала CRM-модуля ERP-системы
LSAvto DMS
. Функциональные возможности решения позволят автоматизировать процесс работы с клиентами автосалона:
учитывать трафик салона;
записывать клиентов...