... CRM-технологий от большинства других технологий в области автоматизации бизнес-процессов.
Принцип "внедрим все и сразу" – плохой союзник в CRM-проектах. Если Вы пойдете по классическому пути:
написать детальное техническое задание на глобальную CRM-систему,
выполнить разработку ...
Компания "ASoft" сообщает об успешном выполнении проекта в компании «Комт де Сьерж». В рамках данного проекта были решены задачи по использованию возможностей CRM для ведения базы данных контрагентов и документов, управления процессами, осуществления рассылок и получения многофакторной отчетности. Одной из задач проекта была реализация интеграции CRM-системы с ip-телефонией, позволившая осуществлять и маршрутизировать телефонные звонки непосредственно из CRM системы, что существенно улучшило...