Поиск

Как известно, определить эффективность инвестиций в CRM-систему сложно, но для многих предприятий именно она является одной из самых значительных инвестиций. Чтобы не основываться в оценке на слухах и предположениях, в этот гид по ROI (окупаемости инвестиций) включено 10 функций CRM. Предлагаем вместе с нами на наглядных примерах разобраться, как же на самом деле стоит оценивать эффективность новой CRM-системы и какую роль в этом играет активное использование накапливаемых данных. Как известно,...

Тема внедрения CRM все еще остается чрезвычайно популярной на бизнес-форумах. Однако большинство обсуждений сводится к голосованию за те или иные решения CRM, оставляя без внимания тот факт, что очередная реализация – это всего лишь очередной инструмент, применение которого может стать как источником повышения эффективности бизнеса, так и причиной головной боли. Одна из причин неудач при внедрении CRM-систем – отсутствии проекта внедрения. Какие же вопросы требуют проработки на этапе проектирования...

... конкретной CRM-системы является ее недостатком, так как она реализована в большинстве систем на портале; Желтый цвет обращает внимание на функции CRM-системы, которые являются ее преимуществом, так как отсутствуют в большинстве систем на портале. Конечно, необходимость наличия ...