BPMonline Service Desk

Компания "Terrasoft" приглашает посетить вебинар "BPMonline Service Desk", который состоится 22 февраля 2012 года с 11:00 до 12:00 часов по московскому времени. На вебинаре будут рассмотрены лучшие практики для эффективной работы службы Service Desk, а также следующие вопросы:

• Организация единой точки контакта: повышение эффективности коммуникаций при обслуживании пользователей с помощью решения BPMonline Service Desk;
• Обеспечение должного уровня услуг: управление каталогом и сервисными контрактами;
• Повышение качества операций: автоматизация управления инцидентами и запросами;
• От операций до преобразований: управление конфигурациями, изменениями и релизами;
• Инновационный подход к автоматизации бизнес-процессов.

Докладчик: Александр Злотко, руководитель по развитию направления Terrasoft Service Desk.