Возможности решения BPMonline CRM+Service Desk для операторов связи

Группа компаний Terrasoft приглашает Вас принять участие в вебинаре, посвященном возможностям решения BPMonline CRM+Service Desk для автоматизации бизнес-процессов операторов связи. Вебинар состоится 26 июля 2012 года с 11:00 до 12:00 часов по московскому времени.

Вебинар позволит руководителям и топ-менеджерам компаний, предоставляющих услуги связи, не покидая своего офиса, познакомиться с возможностями использования CRM-решений ГК Terrasoft для управления процессами взаимодействия с клиентами, а также оценить преимущества автоматизации бизнес-процессов с помощью CRM-системы для повышения эффективности работы компании.

В программе вебинара "Возможности решения BPMonline CRM+Service Desk для автоматизации бизнес-процессов операторов связи" будут рассмотрены следующие вопросы:

• Организация консолидированной базы абонентов, клиентов и договоров на обслуживание;
• Управление заявками на подключение услуг;
• Активация процесса продаж и кросс-предложений;
• Управление оттоком абонентов;
• Автоматизация кредитного контроля;
• Эффективное построение работы контакт-центра;
• Создание единого информационного пространства. Практики интеграции с корпоративными системами (биллинг, финансы, inventory).