13.10.2012 Курс интенсивной подготовки менеджеров по работе с клиентами

Компания КомплИТ приглашает посетить курс интенсивной подготовки менеджеров по работе с клиентами. Специалисты компании стремятся повысить качество обучения, при этом значительно понизив стоимость за счет исключения информационного перегруза и сосредоточения внимания участников лишь на практически применимых навыках и техниках продаж. Ближайший тренинг состоится 13 и 14 октября 2012 года с 9:30 до 17:00 часов по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 186, офис 1018. В рамках тренинга участники научатся:

Создавать свою клиентскую базу;
Создавать скрипты холодных звонков;
Строить воронку продаж;
Готовить коммерческие предложения, которые продают;
Автоматизировать свою работу в условиях отсутствия бюджета на автоматизацию;
Проводить удаленные интернет-презентации (вебинары).

Название блока	Описание
Создаем клиентскую базу	Что такое “клиентская база”; “Ищем рыбные места”. Анализ точек массового пребывания клиентов; Принципы работы с корпоративной базой, доставшейся “по наследству”; Практические советы по поиску клиентов, быстрому созданию и наведению порядка в клиентской базе; Как без затрат заманить клиентов в свою клиентскую базу? Инструменты для эффективной работы с базой; Практикум: "Создаем клиентскую базу".
Создаем скрипты холодных звонков	Что такое “холодный звонок”; Подготовка к первому контакту; Болевые точки звонка. Как совершать результативные звонки. Как держать разговор; Как обходить секретарей: тактики, подходы; Практикум: Отработка холодного звонка: "ДО" и "ПОСЛЕ".
Строим воронку продаж	Что такое “Воронка продаж”; Логика моделирования воронки продаж; Как управлять воронкой продаж, повышать ее эффективность; Практикум: Учимся работать с "воронкой продаж".
Создаем коммерческие предложения, которые продают	Коммерческое предложение: цели, задачи, виды, структура; Наши клиенты: цели и задачи = интересы и выгоды; Разбор "рутинных" коммерческих предложений; Правила оформления текста; Творческие решения: "Фишки" и "Изюминки — цеплялки"; “По одежке встречают”: cоздание коммерческого предложения. Искусство презентации; "Зацепит" или нет: защита коммерческого предложения; Практикум: Ролевая игра с видеозаписью. Защита КП: "ДО" и "ПОСЛЕ".
Автоматизируем свою работу при отсутствии бюджета на автоматизацию	О пользе Outlook; Основы работы в Excel; Skype; CRM: примеры автоматизации продаж; Практикум: CRM в условиях “без бюджета”
Навыки проведения удаленных презентаций (вебинаров)	Что такое “Вебинар”; Альтернатива холодным звонкам - это как? Навыки проведения вебинаров; Отработка клиентов после вебинаров; Практикум: Проводим вебинар. Анализ результатов в группе. Итоги.

Обучение проходит в группах до 10 участников (не более 2х студентов в группе), без отрыва от рабочего процесса (вечерняя программа и программа выходного дня). Курс интенсивной подготовки менеджеров по работе с корпоративными клиентами. В стоимость включены обеды и кофе-паузы.

Регистрация на данное мероприятие уже невозможна.
Перейти к списку текущих мероприятий