Курс интенсивной подготовки менеджеров по работе с клиентами

1474
2 минуты
Компания КомплИТ приглашает посетить курс интенсивной подготовки менеджеров по работе с клиентами. Специалисты компании стремятся повысить качество обучения, при этом значительно понизив стоимость за счет исключения информационного перегруза и сосредоточения внимания участников лишь на практически применимых навыках и техниках продаж. Ближайший тренинг состоится 13 и 14 октября 2012 года с 9:30 до 17:00 часов по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 186, офис 1018. В рамках тренинга участники научатся:
  • Создавать свою клиентскую базу;
  • Создавать скрипты холодных звонков;
  • Строить воронку продаж;
  • Готовить коммерческие предложения, которые продают;
  • Автоматизировать свою работу в условиях отсутствия бюджета на автоматизацию;
  • Проводить удаленные интернет-презентации (вебинары).
Название блокаОписание
Создаем клиентскую базу
  • Что такое “клиентская база”;
  • “Ищем рыбные места”. Анализ точек массового пребывания клиентов;
  • Принципы работы с корпоративной базой, доставшейся “по наследству”;
  • Практические советы по поиску клиентов, быстрому созданию и наведению порядка в клиентской базе;
  • Как без затрат заманить клиентов в свою клиентскую базу?
  • Инструменты для эффективной работы с базой;
  • Практикум: "Создаем клиентскую базу".
Создаем скрипты холодных звонков
  • Что такое “холодный звонок”;
  • Подготовка к первому контакту;
  • Болевые точки звонка. Как совершать результативные звонки.
  • Как держать разговор;
  • Как обходить секретарей: тактики, подходы;
  • Практикум: Отработка холодного звонка: "ДО" и "ПОСЛЕ".
Строим воронку продаж
  • Что такое “Воронка продаж”;
  • Логика моделирования воронки продаж;
  • Как управлять воронкой продаж, повышать ее эффективность;
  • Практикум: Учимся работать с "воронкой продаж".
Создаем коммерческие предложения, которые продают
  • Коммерческое предложение: цели, задачи, виды, структура;
  • Наши клиенты: цели и задачи = интересы и выгоды;
  • Разбор "рутинных" коммерческих предложений;
  • Правила оформления текста;
  • Творческие решения: "Фишки" и "Изюминки — цеплялки";
  • “По одежке встречают”: cоздание коммерческого предложения.
  • Искусство презентации;
  • "Зацепит" или нет: защита коммерческого предложения;
  • Практикум: Ролевая игра с видеозаписью. Защита КП: "ДО" и "ПОСЛЕ".
Автоматизируем свою работу при отсутствии бюджета на автоматизацию
  • О пользе Outlook;
  • Основы работы в Excel;
  • Skype;
  • CRM: примеры автоматизации продаж;
  • Практикум: CRM в условиях “без бюджета”
Навыки проведения удаленных презентаций (вебинаров)
  • Что такое “Вебинар”;
  • Альтернатива холодным звонкам - это как?
  • Навыки проведения вебинаров;
  • Отработка клиентов после вебинаров;
  • Практикум: Проводим вебинар. Анализ результатов в группе. Итоги.
Обучение проходит в группах до 10 участников (не более 2х студентов в группе), без отрыва от рабочего процесса (вечерняя программа и программа выходного дня). Курс интенсивной подготовки менеджеров по работе с корпоративными клиентами. В стоимость включены обеды и кофе-паузы. 
Регистрация на данное мероприятие уже невозможна.
Перейти к списку текущих мероприятий

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее