VIII CRM-Форум

Компания AHConferences приглашает менеджмент российских компаний, руководителей департаментов ИТ и поставщиков CRM-решений принять участие в VIII CRM-Форуме, который состоится в Москве 5 марта 2013 года. В качестве фокус-темы участникам будет предложен поиск адекватного решения ИТ-задач для достижения оптимального подхода к рынку и взаимодействия с клиентами.

В рамках программы мероприятия участники смогут обменяться опытом разработки стратегий взаимодействия с клиентами и автоматизации бизнеса, внедрения CRM-решений и оценки эффективности от внедрения.

Встреча состоится в Москве, в отеле Sheraton Palace. Среди ключевых тем VIII CRM-Форума:

• Многофункциональные CRM-решения;
• Эффекты от внедрения CRM-системы и расчет ROI, примеры из практики;
• CRM-система в ИТ-ландшафте компании. Интеграция с ключевыми бизнес-приложениями;
• Аналитический CRM. Проблема качества и оптимальные модели данных;
• Подходы к управлению лояльностью на базе CRM;
• Контакт-центр как базовый канал коммуникации с клиентом;
• Ключевые точки входящих информационных потоков;
• Развитие и реконструкция CRM-системы;
• Технологические тенденции: облака и мобильные решения.

Условия участия в Форуме:

• Для топ-менеджмента компаний и ИТ-руководителей – бесплатно
• Для поставщиков ИТ-решений и услуг – 27 000 руб. + 18% НДС