Компания AHConferences приглашает менеджмент российских компаний, руководителей департаментов ИТ и поставщиков CRM-решений принять участие в VIII CRM-Форуме, который состоится в Москве 5 марта 2013 года. В качестве фокус-темы участникам будет предложен поиск адекватного решения ИТ-задач для достижения оптимального подхода к рынку и взаимодействия с клиентами.
В рамках программы мероприятия участники смогут обменяться опытом разработки стратегий взаимодействия с клиентами и автоматизации бизнеса, внедрения CRM-решений и оценки эффективности от внедрения.
Встреча состоится в Москве, в отеле Sheraton Palace. Среди ключевых тем VIII CRM-Форума:
- Многофункциональные CRM-решения;
- Эффекты от внедрения CRM-системы и расчет ROI, примеры из практики;
- CRM-система в ИТ-ландшафте компании. Интеграция с ключевыми бизнес-приложениями;
- Аналитический CRM. Проблема качества и оптимальные модели данных;
- Подходы к управлению лояльностью на базе CRM;
- Контакт-центр как базовый канал коммуникации с клиентом;
- Ключевые точки входящих информационных потоков;
- Развитие и реконструкция CRM-системы;
- Технологические тенденции: облака и мобильные решения.
Условия участия в Форуме:
- Для топ-менеджмента компаний и ИТ-руководителей – бесплатно
- Для поставщиков ИТ-решений и услуг – 27 000 руб. + 18% НДС
Регистрация на данное мероприятие уже невозможна.
Перейти к списку текущих мероприятий
Перейти к списку текущих мероприятий