Практический семинар позволит участникам обсудить текущую ситуацию в стране и бизнесе, узнать об опыте антикризисных действий на примере нескольких компаний, пройти "CRM Стресс-тест" для анализа текущей ситуации и составления оперативного плана действий для своего бизнеса.
Ведущий семинара, Алексей Кудинов, является руководителем проекта "1С:CRM", директором по CRM-решениям компании "1С-Рарус". Алексей работает на рынке CRM с 2002 года и за это время реализовал более 60 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения "1С:CRM" в России.
Алексей имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 250 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья.
Программа тренинга:
Время | Описание |
---|---|
10:00 – 10:30 | Регистрация участников, приветственный кофе |
11:10 – 11:30 | Текущая ситуация в стране и бизнесе. Как пережить рецессию и победить в конкурентной борьбе? Три дороги для российского бизнеса. |
11:30 – 11:45 | Опыт антикризисных действий на примере нескольких компаний. Пошаговая инструкция. |
11:45 – 12:00 | CRM "на пальцах". Что такое CRM/BPM-технологии и зачем это нужно вашему бизнесу? |
12:00 – 12:15 | Кофе-пауза. Вернисаж решений CRM/BPM-решений |
12:15 – 13:15 | "CRM Стресс-тест". План действий для вашего бизнеса:
|
13:15 – 13:30 | Кофе-пауза. Вернисаж решений CRM/BPM-решений |
13:30 – 13:50 | Как победить "человеческий фактор" при внедрении CRM\BPM-технологий? |
13:50 – 14:10 | Что компания получит от внедрения CRM\BPM-технологий? ROI внедрения. |
14:10 – 15:00 | Ответы на вопросы. |
По окончании семинара специалисты Нижегородского филиала "1С-Рарус" продемонстрируют возможности программы "1С:CRM" в области работы с клиентами и управления бизнес-процессами, а также ответят на вопросы участников в частном порядке.
Перейти к списку текущих мероприятий