Компания "1С-Рарус" приглашает принять участие в уникальном тренинге, который будет проходить 13 и 14 марта 2014 года с 10:00 до 18:00 часов в Москве. На встрече Вадим Бекетов , практикующий эксперт в области ITIL-технологий, разработчик "1C:ITIL", руководитель разработки самого массового продукта в области ITSM в России – "1С:ITIL" в компании "1С-Рарус", расскажет руководителям и специалистам ИТ-компаний и сервисных организаций о теории и практике применения библиотеки ITIL.
Тренинг позволит участникам получить следующие знания и навыки:
- Систематизация знаний об управлении ИТ-услугами;
- Информация об основных понятиях и терминах ITIL;
- Понимание порядка внедрения системы управления ИТ-услугами на базе "1С:ITIL";
- Овладение приемами повышения эффективности службы поддержки;
- Помощь в определении путей профессионального развития.
Тренинг сочетает в себе успешный практический опыт и теоретические знания, которые позволят наиболее эффективно и целесообразно управлять бизнес-процессами в сфере информационных технологий и решать любые задачи своей компании или отдела.
Регистрация на данное мероприятие уже невозможна.
Перейти к списку текущих мероприятий
Перейти к списку текущих мероприятий