Компания «1С-Рарус» приглашает принять участие в семинаре, посвященном основным вопросам управления бизнесом с точки зрения продаж, маркетинга и сервиса. Встреча, в рамках которой специалисты компании расскажут о создании настоящей клиентской базы и удержании платежеспособных клиентов, приемах сокращения затрат на сервис без ущерба качеству услуг и эффективном использовании основных каналов коммуникации с клиентами, состоится 27 августа 2014 года в конференц-зале фирмы «1С» по адресу: Дмитровское шоссе, 9.
На вопросы участников ответят:
- Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ;
- Вадим Бекетов, практикующий эксперт в области ITIL-технологий, соавтор и руководитель разработки «1С:ITIL»;
- Евгений Кудашев, главный разработчик, руководитель направления «1С-Рарус:Мобильный монитор показателей».
Предварительная программа
| Время | Описание |
|---|---|
| 10:00-10:30 | Регистрация участников. Приветственный кофе. |
| 10:30-11:10 |
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
|
| 11:10-11:30 |
Управление бизнес-процессами (BPM)
|
| 11:30-12:00 |
Управление ИТ-инфраструктурой и сервисом (ITIL)
|
| 12:00-12:30 | Кофе-брейк. Демонстрация возможностей решений: 1С:CRM, 1C:BPM, 1С:ITIL, 1C-Рарус:СофтФон, Мобильный клиент для 1С:CRM, Мобильный монитор показателей |
| 12:30-12:50 |
Интегрированные коммуникации
|
| 12:50-13:20 |
|
| 13:20-13:45 | Как внедрить управленческую автоматизацию у себя в компании? Истории успеха |
| 13:45-14:30 | Круглый стол по CRM | BPM | ITIL | интегрированным коммуникациям | Мобильности бизнеса |
Участие в семинаре бесплатное, необходима предварительная регистрация.
Перейти к списку текущих мероприятий