Практическое применение 1C:CRM СТАНДАРТ для компаний малого бизнеса

1311
2 минуты
Компания «1С-Рарус» приглашает пройти онлайн-курс обучения работе с решением «1С:CRM СТАНДАРТ». IT-специалисты, внедряющие и сопровождающие CRM-систему, менеджеры отдела продаж, маркетинга, а также руководители и владельцы бизнеса получат навыки практического использования решения и смогут быстро приступить к работе с программой. 

Участники курса получат представление о классических и современных CRM-системах, освоят инструменты создания клиентской базы и поддержки ее в актуальном состоянии, научатся использовать инструменты регистрации и планирования взаимодействий, продаж, постановки заданий и познакомятся с типовыми механизмами анализа полученной управленческой информации.

Курс пройдет 20-21 октября 2014 года. В программе будут рассмотрены следующие вопросы:

  • Основные принципы работы с CRM-программой. Начальные настройки:
    • Общая информация об интерфейсе и принятой терминологии;
    • Заполнение данных по организации;
    • Настройка прав и интерфейсов пользователей;
    • Создание и ведение клиентской базы (контактная информация, аналитики);
    • Получение сегментов, групп клиентов;
    • Анализ структуры клиентской базы;
  • Инструменты управления взаимодействиями:
    • Регистрация и планирование звонков, встреч прочих взаимодействий;
    • Организация электронного взаимодействия;
    • Постановка заданий сотрудникам;
    • Организация рассылок, обзвонов, поиска новых клиентов;
    • Анализ взаимодействий с клиентами и исполнительской дисциплины;
  • Инструменты раздела «Продажи» в «1С:CRM СТАНДАРТ»:
    • Подготовка к продажам: товары, ценообразование, прайс-лист;
    • Шаблоны сделок. Ведение сделки;
    • Инструменты по управлению продажами: воронка продаж и показатели управления продажами;
    • Анализ по продажам, ведомость по взаиморасчетам, анализ дебиторской задолженности. 

Конфигурация «1С:CRM СТАНДАРТ» позволяет решить задачи по созданию клиентской базы, по регистрации и планированию различных видов взаимодействий, по организации процесса продажи, по получению необходимой аналитики, по настройке обмена с внешними приложениями.

Для успешного освоения курса слушатель должен уметь работать с операционной системой Microsoft Windows и платформой «1С:Предприятие 8».

Вы можете скачать видеопрезентацию решений линейки «1C:CRM» на сайте разработчиков по ссылке.

Регистрация на данное мероприятие уже невозможна.
Перейти к списку текущих мероприятий

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее