Целью видеоконференции является ознакомление участников с современными решениями для управления продажами и обслуживанием клиентов, а также с возможностями раскрытия потенциала бизнеса с использованием инструментов линейки "1С:CRM".
Докладчиком на видеоконференции выступит Алексей Кудинов, руководитель направления "1С:CRM", директор по CRM-решениям компании "1С-Рарус" (разработчик продукта "1С:CRM"). Работает на рынке CRM с 2002 года. С участием Алексея реализовано более 60 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения "1С:CRM" в России. За плечами Алексея Кудинова опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей и создания собственного бизнеса с нуля. Он также провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, странах СНГ и Зарубежья. Автор книги "CRM: практика эффективного бизнеса". Лауреат отраслевой премии в номинации "За вклад в теорию и практику CRM" и "За вклад в развитие CRM-рынка".
Основные вопросы:
- Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
- Как запустить активные продажи, организовать допродажи и перекрестные продажи в компании?
- Как обеспечить прозрачность работы компании с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
- Как значительно сократить затраты на сервис не снижая качества услуг?
- Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
- Как вернуть дебиторку с минимальными затратами и не обидеть VIP-клиентов?
- Как начать использовать основные каналы коммуникации с клиентами максимально эффективно?
- Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в CRM-систему?
- Автоматизация мобильных сотрудников;
- Предоставление мобильной аналитики руководителю.
Трансляция телеконференции будет организована по сети Интернет. Для участия в телеконференции необходимо предварительно зарегистрироваться у партнера, проводящего мероприятие в вашем городе. Актуальный список городов проведения мероприятия и дополнительная информация публикуется на сайте продукта "1С:CRM". Если в списке нет вашего города, Вы можете обратиться в компанию «1С-Рарус» по электронной почте alenko@rarus.ru, контактное лицо — Коваленко Алёна.
Перейти к списку текущих мероприятий