10.02.2015 Управление продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов («1C:CRM» или «Битрикс24»)

Компания «1С-Архитектор бизнеса» приглашает принять участие в бизнес-завтраке, посвященном вопросам организации работы отделов продаж, маркетинга и обслуживания для повышения эффективности работы. Встреча, в рамках которой специалисты компании расскажут о способах совмещения современных методик управления и автоматизации с использованием инструментов систем «1C:CRM» и «Битрикс24», состоится 10 февраля 2015 года.

Участие в бизнес-завтраке позволит Вам получить рекомендации от экспертов в следующих случаях:

Вы заметили, что все уже внедрили CRM-систему, а вы еще нет;
Вы планируете внедрение «1C:CRM» или «Битрикс24» в своей компании;
Проект внедрения CRM-системы «буксует», и есть опасения, что «заглохнет»;
Вы хотели бы повысить отдачу от существующей клиентской базы;
Перед Вами стоит задача навести порядок в отделе продаж.

Бизнес-завтрак проведет Антон Алмазов, директор управляющей компании «1С-Архитектор бизнеса». Он представит наиболее известные методики управления отделом продаж и поделится способами повышения эффективности компании за счет инструментов CRM-системы. Антон имеет степень МВА и провел уже более 60 семинаров и тренингов, посвященных построению эффективных систем продаж, мотивации персонала (включая исполнительскую дисциплину и KPI-управление), достижению высокого качества работы и лояльности клиентов.

Предварительная программа

Время	Описание
9:45-10:00	Регистрация участников. Приветственный кофе.
10:00-10:20	CRM: Проектирование клиентоориентированных рабочих процессов Менеджмент клиентов. Зачем нужен CRM? Используем CRM-систему на 100% без доработок.
10:20-10:40	CRM: Управление продажами Компания, в которой приятно покупать! – Это про вас? Управление продажами. Ресурсы для повышения продаж. Внедрение CRM-системы: идеи для шага №1.
10:40-10:55	CRM: Управление маркетингом «CRM – это маркетинг, управляемый данными». Конверсия обращений: как увеличить на 50%? Внедрение CRM: идеи для шага №2.
10:55-11:10	CRM: Управление обслуживанием клиентов «CRM — это стратегия бизнеса по эффективному управлению жизненным циклом клиента». Отладка внутрикорпоративных процессов с использованием «1C:CRM». Внедрение CRM: идеи для шага №3.
11:10-11:20	CRM: В кармане Мобильный клиент «1C:CRM». CRM «Битрикс24». Обзор возможностей и рекомендации по внедрению.
11:20-11:30	Внедрение CRM Моя база данных – о чем стоит подумать. Первое сегментирование.
13:25-14:25	Обед
14:25-16:00	Часть 3: Поиск областей улучшения Современные методики управления отделом продаж. СRM – источник объективной информации для ежедневного управления продажами. Принципы построения и эффективного использования CRM-системы в отделе продаж. Как правильно расставить приоритеты: способы фокусировки на самом главном.
11:10-11:45	Кофе-брейк
11:45-12:20	Круглый стол