Программа лояльности на страже эффективности бизнеса: реалии и тренды

В 2015 году, когда ценность постоянных продаж и стабильного дохода существенно повысилась, на многих рынках лояльность клиентов остается резервом для обеспечения устойчивости бизнеса. Участники вебинара, который пройдет 24 марта с 12:00 до 13:00 часов по московскому времени под эгидой интенсивного курса «Мини-МБА в сфере лояльности», обсудят, каким образом реформировать устоявшиеся процессы удержания клиентов, чтобы они помогали компаниям более эффективно достигать бизнес-целей в новых условиях.

Один из наиболее востребованных в СНГ специалистов по разработке и внедрению программ лояльности Константин Гонтмахер расскажет о возможностях современных механик формирования лояльности и основных условиях их эффективной работы, а также о перспективах развития программ лояльности в ближайшие годы:

• Почему компаниям выгодно знать клиентов «в лицо»?
• Как использовать имеющиеся у компании данные о покупателях и их поведении?
• Как понять, какой тип программы лояльности поможет эффективно достигать бизнес-целей компании?
• Как избежать ошибок при запуске новой или реформировании существующей программы лояльности?

Константин Гонтмахер, директор агентства целевого маркетинга «Июль» (Москва), разрабатывает и запускает программы лояльности с 2005 года. Он внес большой вклад в создание таких известных российских партнерских программ, как «Связной Клуб» и «Карбон», является автором монобрендовой программы «Клуб Перекресток». Один из его свежих проектов – независимая партнерская программа «Халва», запущенная в Казахстане в прошлом году.

Участие в вебинаре бесплатно по предварительной регистрации. Количество мест ограничено.