XII CRM & BI Форум

В столичном отеле Шератон Палас 1 апреля 2015 года состоится XII CRM-Форум, организуемый компанией AHConferences. На мероприятии впервые, помимо вопросов управления взаимоотношениями с клиентами, будут освещены актуальные вопросы бизнес-анализа (BI) и больших данных в применении к эффективной работе с клиентами.

Предварительная программа форума:

Время	Описание
09:30 – 10:00	Регистрация участников, приветственный кофе
10:10 – 11:40	Сессия 1. CRM - клиентоориентированная стратегия бизнеса
	Падение трафика – катастрофа или новые возможности?	Екатерина Симонова, менеджер по управлению системой лояльности, ОБИ Франчайзинговый Центр
	Управление интегральной ценностью клиентской базы	Максим Мозговой, CRM директор, Промсвязьбанк
	Иван Слуговин, руководитель группы CRM, М.Видео
11:50 – 12:00	Дискуссия по итогам сессии
12:00 – 12:30	Кофе-брейк
12:30 – 14:10	Сессия 2. BI-решения для сокращения издержек, увеличения прибыли
	«Антикризисная» аналитика. Взгляд компании Терн	Эдуард Федечкин, ведущий эксперт по системам бизнес-аналитики, Терн
	Применение BI-системы для анализа финансового результата компании	Языков Александр, главный специалист отдела финансовых систем ДСиИТ, СК ВТБ Страхование
	Решения DIS Group для оптимизации работы с клиентами и их данными	Михаил Комаров, директор по развитию бизнеса, DIS Group
	Сергей Федечкин, ведущий эксперт систем отчетности, ВымпелКом
14:10 – 14:50	Обед
14:50 – 16:05	Сессия 3. Изменения в концепции CRM, операционных задачах. Выбор новых инструментов
	Особенности работы CRM в кризисное время	Дмитрий Кузякин, вице-президент, директор департамента CRM и исследований, ВТБ24
	Игорь Кастильо, менеджер по развитию бизнес-проектов, Paulig
	Максим Шевченко, руководитель направления CRM, Forex Club
16:05 – 17:00	Подведение итогов. Завершение Форума.

На CRM-форуме теоретические и обзорные доклады всегда сопровождаются экспертизой в области информационных технологий. Таким образом, посетители мероприятия не только узнают об актуальных тенденциях в маркетинге и управлении, но познакомятся с реальными инструментами для их применения в собственной компании.

Условия участия:

• Для менеджмента компаний-потребителей консультационных, ИТ-решений и услуг стоимость участия 15 000 руб. руб. + 18% НДС
• Для представителей ИТ-компаний и консультантов стоимость участия 27 000 руб. руб. + 18% НДС.