Предварительная программа форума:
Время | Описание | |
---|---|---|
09:30 – 10:00 | Регистрация участников, приветственный кофе | |
10:10 – 11:40 | Сессия 1. CRM - клиентоориентированная стратегия бизнеса | |
Падение трафика – катастрофа или новые возможности? |
Екатерина Симонова, менеджер по управлению системой лояльности, ОБИ Франчайзинговый Центр | |
Управление интегральной ценностью клиентской базы |
Максим Мозговой, CRM директор, Промсвязьбанк | |
Иван Слуговин, руководитель группы CRM, М.Видео | ||
11:50 – 12:00 | Дискуссия по итогам сессии | |
12:00 – 12:30 | Кофе-брейк | |
12:30 – 14:10 | Сессия 2. BI-решения для сокращения издержек, увеличения прибыли | |
«Антикризисная» аналитика. Взгляд компании Терн |
Эдуард Федечкин, ведущий эксперт по системам бизнес-аналитики, Терн | |
Применение BI-системы для анализа финансового результата компании |
Языков Александр, главный специалист отдела финансовых систем ДСиИТ, СК ВТБ Страхование | |
Решения DIS Group для оптимизации работы с клиентами и их данными |
Михаил Комаров, директор по развитию бизнеса, DIS Group | |
Сергей Федечкин, ведущий эксперт систем отчетности, ВымпелКом | ||
14:10 – 14:50 | Обед | |
14:50 – 16:05 | Сессия 3. Изменения в концепции CRM, операционных задачах. Выбор новых инструментов | |
Особенности работы CRM в кризисное время |
Дмитрий Кузякин, вице-президент, директор департамента CRM и исследований, ВТБ24 | |
Игорь Кастильо, менеджер по развитию бизнес-проектов, Paulig | ||
Максим Шевченко, руководитель направления CRM, Forex Club | ||
16:05 – 17:00 | Подведение итогов. Завершение Форума. |
На CRM-форуме теоретические и обзорные доклады всегда сопровождаются экспертизой в области информационных технологий. Таким образом, посетители мероприятия не только узнают об актуальных тенденциях в маркетинге и управлении, но познакомятся с реальными инструментами для их применения в собственной компании.
Условия участия:
- Для менеджмента компаний-потребителей консультационных, ИТ-решений и услуг стоимость участия 15 000 руб. руб. + 18% НДС
- Для представителей ИТ-компаний и консультантов стоимость участия 27 000 руб. руб. + 18% НДС.
Перейти к списку текущих мероприятий