XIV Форум Информационные технологии в розничной торговле

1332
2 минуты
Компания AHConferences приглашает принять участие в XIV Форуме «Информационные технологии в розничной торговле», который пройдет 28 мая 2015 года в Москве в отеле Sheraton Palace. Участникам будет предложено обсуждение вопросов повышения качества обслуживания клиентов, снижения издержек бизнеса и роста прибыли в сложившейся экономической ситуации на рынке. 

Снижение с каждым годом в России темпов роста торговли заставляет отказываться от масштабных проектов информатизации и переориентироваться на решение локальных задач с помощью информационных технологий. Ключевыми направлениями для розницы сегодня являются развитие омниканальных продаж, автоматизация торгового зала, эффективная работа интернет-магазина, разработка инструментов для активных продаж и обслуживания и распространение мобильности. Поэтому в программе XIV Форума «Информационные технологии в розничной торговле»:

  • Круглый стол «Диалог ИТ с бизнесом»:
    • Как технологии и тенденции развития бизнеса в ритейле отражаются на применяемых ИТ-технологиях?
    • Насколько перспективна сегодня стратегия выхода на региональные рынки?
    • Экономическая целесообразность инноваций и технологий в кризисный период;
    • Выстраивание эффективной коммуникации с ИТ-службами;
    • Соответствуют ли ожиданиям покупателей задачи ритейлеров?
  • Бизнес-кейсы: Инновационные решения для розницы;
    • Что нового в анализе поведения покупателей в торговом зале?
    • Тенденции в платежных направлениях: mPOS-терминалы, бесконтактные платежи и другое;
    • Инновации в е-ритейле. Как превратить покупки в онлайн в незабываемые впечатления?
    • Мобильный ритейл. Мобильные перспективы для розничных продаж везде и в любое время. Мобильная лояльность.
  • Сессия 1. Клиент в фокусе: Качество обслуживания => удовлетворенность => лояльность:
    • Повышение лояльности в торговом зале с помощью терминалов индивидуального обслуживания, digital signage, POS-терминалов, медиастанции демонстрации товаров;
    • Видео-аналитика для безопасности, контроля качества обслуживания покупателей и для анализа поведения покупателей;
    • Обеспечение эффективных продаж в традиционном магазине с использованием CRM-систем;
    • Способы эффективной коммуникации с клиентом в Интернете. Структура, процесс, реализация;
    • Дополненная реальность, онлайн-примерочная в интернет-магазинах;
    • Аналитические системы для е-ритейла, интеграция данных веб-аналитики с BI;
    • Big Data и персонализация в е-ритейле;
  • Сессия 2. Доставка товаров и оптимизация процессов управления ассортиментом и товародвижением. Управление процессами товародвижения в омниканальном ритейле
    • Управление ассортиментом в пиковых и сезонных нагрузках;
    • Аутсорсинг службы доставки. Мониторинг и качество обслуживания;
    • Система управления автотранспортом с развитием каналов продаж и клиентской доставки;
    • Автоматизация транспортировки и снабжения торговых точек товарами.

Свое участие в форуме уже подтвердили представители компаний Inventive Retail Group, Дочки-сыночки, Кораблик, Лудинг, KARI, Hoff, Юлмарт, Л'Этуаль. Ожидаются новые подтверждения.

Условия участия в XIV форуме «Информационные технологии в розничной торговле»:

  • Для представителей ритейлеров – бесплатно
  • Для представителей смежных отраслей, не входящих в основную аудиторию форума – 10 000 руб. + 18% НДС
  • Для представителей ИТ-компаний и консультантов – 27 000 руб. + 18% НДС
Регистрация на данное мероприятие уже невозможна.
Перейти к списку текущих мероприятий

Обсуждение