Участниками специальной тренинговой программы могут стать менеджеры компаний, руководители направлений и отделов продаж и обслуживания, маркетологи, а также ведущие специалисты компаний, желающие повысить свой профессиональный уровень в сфере организации работы с клиентами и создания клиентоориентированных технологий (CRM).
Тренинг проводит Лана Чубаха, директор по развитию бизнеса группы компаний Terrasoft, - профессиональный бизнес-тренер, инструктор/лектор курса по CRM в рамках учебных и квалификационных программ целого ряда учебных заведений.
В ходе двухдневного тренинга участники работают в малых группах. Среди приемов, используемых в обучении, применяются симуляционная игра, короткие презентации теоретической информации, индивидуальные и групповые задания по методикам, выбранным из практики европейских и американских бизнес-школ, примеры элементов CRM некоторых отечественных и зарубежных компаний, имеющих репутацию клиенториентированных организаций.
Раздаточные материалы включают заготовки для упражнений и методики, которые могут быть использованы уже в рабочей ситуации у себя в компании.
Результатом тренинга для компаний, которые решат инвестировать в обучение своих сотрудников, станут инновации и применение полученных сотрудниками знаний и опыта для повышения эффективности бизнеса компании за счет оптимизации бизнес-процессов по работе с клиентами и взаимодействия между отделами организации.
Записаться на обучение и узнать более подробную информацию вы можете на сайте training.terrasoft.ru, по тел.: +7 (495) 710-86-95.
Перейти к списку текущих мероприятий