Программы лояльности и CRM

Основатель и владелец CRM агентства DM Basis, получившего в этом году 2 высших рейтинга в области клиентской лояльности, Илья Шагаев проведёт бесплатный семинар для маркетологов, менеджеров по продажам, топ-менеджеров, руководителей компаний и всех, кто хочет повысить прибыль путём эффективной работы с клиентами.

В рамках встречи, которая пройдет 10 февраля с 19 до 20 часов (мск), участники смогут обсудить:

• Эффективное использование данных CRM-системы для бизнеса;
• Интеграция online и offline каналов и активностей;
• Отличие циклов продаж в разных сферах бизнеса;
• Лояльность клиентов, максимизация повторных продаж и понятие «обратная воронка»;
• Метрики клиентского сервиса, лояльности и CRM, которые необходимо использовать для оценки работы и отношения клиентов к вашему бизнесу.

Вместе с Евгенией Уткиной, директором по маркетингу и развитию агентства DM Basis, Илья, обладающий 20-летним стажем в области DM & CRM, приведет примеры CRM-кампаний и программ лояльности, а также ответит на вопросы участников.

Мероприятие носит некоммерческий характер. Никакой рекламы, только полезная и ценная информация.