CRM решения Terrasoft для банков

2226
1 минута
Группа компаний Terrasoft приглашает принять участие в вебинаре, посвященном CRM решениям для банков, который состоится 17 июня 2010 года в 11:00 часов по московскому времени.

Вебинар позволит Вам, не покидая своего офиса, познакомиться с результатами реализованных CRM-проектов в банках и задать вопросы бизнес-консультантам Terrasoft.

Программа вебинара состоит из двух частей:

  • с 11 до 12 часов по московскому времени – Решения Terrasoft CRM Bank для работы с корпоративными клиентами. В этой части будут рассмотрены следующие вопросы:
    • Оценка значимости корпоративных клиентов;
    • Управление жизненным циклом клиента, сегментация;
    • Продуктово-сегментная и кросс-продуктовая матрицы для корпоративных клиентов;
    • Автоматизация работы персональных менеджеров;
    • Процессы привлечения и развития корпоративных клиентов, анализ KPI;
    • Планирование продаж.
  • с 12 до 13 часов по московскому времени - Решения Terrasoft CRM Bank для работы с розничными клиентами. В этой части будут рассмотрены следующие вопросы:
    • Примеры оценки значимости розничных клиентов;
    • Управление жизненным циклом клиента, сегментация;
    • Продуктово-сегментная и кросс-продуктовая матрицы для розничных клиентов;
    • Примеры бизнес-процессов, анализ KPI;
    • Анализ обратной связи – индекс NPS для розничного клиента, примеры;
    • Организация работы контакт-центра: редактор скриптов, распределение задач, анализ эффективности;
    • Автоматизация процессов Debt Collection на всех стадиях: Soft, Hard, Legal.

Для участия в вебинаре необходимо лишь зарегистрироваться и в указанное время зайти по интернет-ссылке, которую Вы получите по электронной почте после регистрации.

Регистрация на данное мероприятие уже невозможна.
Перейти к списку текущих мероприятий

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее