На пути цифровизации — практики системного управления продажами и сервисом

Группа компаний Terrasoft приглашает принять участие в третьей открытой встрече серии мероприятий «Сезоны CRM и BPM», которая пройдет 5 июня в Москве и будет посвящена практикам системного управления продажами и сервисом. Для участников из других городов будет организована онлайн-трансляция.

В рамках встречи Денис Романов, ИТ-директор компании АТОЛ, Алексей Щенников, руководитель отдела автоматизации бизнес-процессов Объединенной металлургической компании (ОМК), и Виктор Орловский, директор практики «Террасофт» в компании НОРБИТ, поделятся с участниками своим опытом организации системного управления продажами и сервисом. На встрече будут представлены следующие кейсы:

• Эффективное управление процессом продаж и создание результативной системы KPI менеджеров.
• Успешный запуск онлайн-сервисов для продаж и обслуживания клиентов.
• Построение масштабируемых процессов обработки клиентских обращений и внедрение системного подхода в работе с претензиями и рекламациями.

Открытое обсуждение кейсов и полученного приглашенными экспертами опыта позволит глубоко погрузиться в тематику встречи. После обмена мнениями с другими гостями мероприятия участники получат возможность ознакомиться с практическими кейсами использования CRM- и BPM-инструментов bpm’online, которые представят продуктовые лидеры Террасофт.

Участие в мероприятии бесплатно после подтверждения регистрации. В случае регистрации на онлайн-трансляцию предоставляется доступ к онлайн-трансляциям каждой встречи весенних Сезонов CRM и BPM. Начало в 17 часов (мск).