В рамках встречи Денис Романов, ИТ-директор компании АТОЛ, Алексей Щенников, руководитель отдела автоматизации бизнес-процессов Объединенной металлургической компании (ОМК), и Виктор Орловский, директор практики «Террасофт» в компании НОРБИТ, поделятся с участниками своим опытом организации системного управления продажами и сервисом. На встрече будут представлены следующие кейсы:
- Эффективное управление процессом продаж и создание результативной системы KPI менеджеров.
- Успешный запуск онлайн-сервисов для продаж и обслуживания клиентов.
- Построение масштабируемых процессов обработки клиентских обращений и внедрение системного подхода в работе с претензиями и рекламациями.
Открытое обсуждение кейсов и полученного приглашенными экспертами опыта позволит глубоко погрузиться в тематику встречи. После обмена мнениями с другими гостями мероприятия участники получат возможность ознакомиться с практическими кейсами использования CRM- и BPM-инструментов bpm’online, которые представят продуктовые лидеры Террасофт.
Участие в мероприятии бесплатно после подтверждения регистрации. В случае регистрации на онлайн-трансляцию предоставляется доступ к онлайн-трансляциям каждой встречи весенних Сезонов CRM и BPM. Начало в 17 часов (мск).
Перейти к списку текущих мероприятий