Новый авторский бизнес-тренинг Кудинова Алексея поможет изучить методику внедрения CRM и предупредить наиболее распространённые причины неудач проектов. Тренинг не привязан к конкретной CRM-системе и будет полезен на этапе выбора, внедрения или перезапуска ее использования в компании.
В рамках двухдневного тренинга, который стартует 3 марта, участников ожидает:
- Изучение теории и практики использования CRM в бизнесе;
- Формулирование целей внедрения CRM-технологий в компании;
- Подходы к созданию команды внедрения CRM;
- Формирование клиентской базы на примере виртуальной компании и её сегментирование;
- Разработка сквозного бизнес-процесса с помощью BPMS на примере виртуальной компании;
- Выделение KPI для оценки работы сотрудников (на примере отдела продаж);
- Обсуждение возможных проблем при внедрении CRM и путей их решения;
- Возможность получения данных для расчета ROI внедрения CRM в своей компании.
Тренинг в формате деловых игр и групповых кейсов разработан для руководителей компании и подразделений, готовых к активным изменениям в системе продаж, маркетинга и сервиса, а также для внутренней команды проекта CRM (или кандидатов в команду), отвечающей за результат проекта внедрения CRM перед руководством.
Обучение платное. Все условия участия и подробная программа доступны на сайте Учебного центра 1С по ссылке ниже.
Регистрация на данное мероприятие уже невозможна.
Перейти к списку текущих мероприятий
Перейти к списку текущих мероприятий